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Häufige Probleme
Einschalten nicht
möglich
•
Niedriger Akkustand. Stellen Sie den Roboter in die Ladestation und laden Sie ihn vor Gebrauch auf.
•
Die Akkutemperatur ist zu hoch oder zu niedrig. Verwenden Sie den Roboter nur im Bereich von
4–40 °C (39–104 °F).
Laden nicht
möglich
•
Vergewissern Sie sich, dass die Betriebsanzeige leuchtet und beide Enden des Netzkabels ord-
nungsgemäß angeschlossen sind.
•
Wenn der Kontakt schlecht ist, reinigen Sie die Kontaktächen an der Ladestation und am Roboter.
Langsames
Laden
•
Wenn der Roboter bei hohen oder niedrigen Temperaturen eingesetzt wird, reduziert er automa-
tisch seine Ladegeschwindigkeit, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern.
•
Möglicherweise sind die Ladekontakte verschmutzt. Wischen Sie sie mit einem trockenen Tuch ab.
Fahren in die Sta-
tion nicht möglich
•
In der Nähe der Ladestation sind zu viele Hindernisse. Verschieben Sie sie in einen freieren Bereich.
•
Der Roboter ist zu weit von der Ladestation entfernt. Positionieren Sie ihn näher an der Station und
versuchen Sie es erneut.
Ungewöhnliches Verhalten
•
Starten Sie den Roboter neu.
Lärm während der
Reinigung
•
Hauptbürste, Seitenbürste, Haupträder oder Rundlaufrad können blockiert sein. Schalten Sie den
Roboter aus und reinigen Sie sie.
•
VibraRise-Systemfehler. Überprüfen Sie, ob Gegenstände eingeklemmt sind.
Verbindung zu WLAN
nicht möglich
•
WLAN ist deaktiviert. Setzen Sie das WLAN zurück und versuchen Sie es erneut.
•
Schwaches WLAN-Signal. Bewegen Sie den Roboter in einen Bereich mit gutem WLAN-Empfang.
•
Ungewöhnlicher WLAN-Empfang. Setzen Sie das WLAN zurück, laden Sie die aktuellste Version der
App herunter und versuchen Sie es erneut.
•
Der aktuelle Roborock-Roboter wird nicht unterstützt. Sie nden die unterstützten Modelle in der App.
•
Verbindung zu WLAN abrupt nicht möglich. Möglicherweise liegt ein Fehler in Ihren Routereinstel-
lungen vor. Kontaktieren Sie den Roborock-Kundendienst für zusätzliche Unterstützung.
Problem Lösung
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