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Français
Problème Cause Solution
Le réservoir d’eau n’est pas
complètement inséré et de l’air
est aspiré dans la machine.
Assurez-vous que le réservoir d’eau est
dans la bonne position: Retirez-le et
remettez-le en place en le poussant aussi
loin que possible dans la machine.
Je ne parviens pas à
établir la première
connexion entre la
machine et le réseau Wi-
Fi.
Le nom et le mot de passe de
votre réseau Wi-Fi ne sont pas
corrects.
Vérifiez le nom et le mot de passe de votre
réseau Wi-Fi.
La machine à café et le routeur
Wi-Fi ne sont pas à portée l’un de
l’autre.
Assurez-vous que la machine à café et le
routeur Wi-Fi sont à portée l’un de l’autre.
Ou utilisez un répéteur Wi-Fi.
La machine ne parvient
pas à trouver le réseau
Wi-Fi domestique.
Le routeur Wi-Fi ne fonctionne
pas correctement.
Assurez-vous que le routeur Wi-Fi
fonctionne correctement et est connecté à
Internet.
La machine n’est pas à portée du
routeur.
Assurez-vous que la machine est à portée
du routeur. Vous pouvez également
utiliser un répéteur de signal Wi-Fi.
Le routeur auquel votre machine
à café tente de se connecter est
un réseau bi-bande de 5GHz, et
votre machine à café ne tente pas
de se connecter à un réseau de
2,4GHz.
Les réseaux 5GHz ne sont pas pris en
charge par la machine. Désactivez
temporairement le mode 5GHz de votre
routeur et réessayez d’associer votre
machine à café au mode 2,4GHz du
même routeur. Une fois l’association
réussie, vous pouvez réactiver le mode
5GHz.
Je ne peux pas encore
utiliser Alexa et Amazon
Smart Reorders.
Vous n’avez pas encore connecté
votre compte Amazon à votre
compte Saeco.
Veuillez suivre les instructions du panneau
de commande de la machine pour
connecter votre compte Amazon à votre
compte Saeco, et pouvoir ainsi utiliser la
commande vocale Alexa et Amazon Smart
Reorders.
Remarque: pour pouvoir utiliser ces
fonctionnalités, vous devez disposer d’une
application Alexa ou d’un appareil Alexa
et vous devez activer le service Smart
Reorders sur Amazon.
La connexion Wi-Fi de la
machine ne fonctionne
plus.
Le nom et/ou le mot de passe de
votre réseau Wi-Fi ont changé.
Suivez les instructions de la section
«Connexion au réseau Wi-Fi» et
choisissez le réseau avec le nouveau nom
Wi-Fi auquel vous voulez vous connecter.
Le mot de passe Wi-Fi a changé. Suivez les instructions de la section
«Connexion au réseau Wi-Fi» et saisissez
le nouveau mot de passe Wi-Fi.
Votre routeur Wi-Fi ne fonctionne
pas correctement.
Vérifiez le routeur et assurez-vous qu’il
fonctionne.