Problemas en la calidad de impresión
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6. Solución de problemas
Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.
• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión,
haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Fino.
• Una imagen
desconocida aparece
reiteradamente en
algunas hojas
• Exceso de tóner
• Se generan
impresiones claras o
sucias
Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada puede
provocar problemas de calidad de impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de
altitud del dispositivo (consulte “Ajuste de altitud” en la página 43).
Estado Soluciones recomendadas
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