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在一般情況下，關閉熱水水龍頭然後重新開啟，故障有可能消除。若故障仍然存在，請致電煤氣公司客戶服
務熱 2880 6988。
在寒冷及潮濕的天氣，排煙管出口偶會冒出煙霧，這是煙氣中的水氣遇冷而形成白色煙霧，此屬正常現象。
故障 故障原因 處理方法
沒有點火或沒有熱
水供應
仍未開啟煤氣錶閥及／或爐
具供氣閥
完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
喉管內含有空氣 關閉熱水水龍頭，10秒後重新開啟熱水水龍。
電量已耗盡 更換電池。
供水壓過低
完全關閉冷水掣，並清洗冷水掣的濾水網。清
洗後妥善裝回冷水掣及完全開啟熱水水龍頭。
花灑出水孔阻塞 清理花灑。
混合水龍頭的調節不當，冷
水過多
減少混合水龍頭的冷水量。
爐具供氣閥沒有完全開啓 完全開啓爐具供氣閥。
熱水溫度過低
水溫調節或火力調節旋鈕的
設置不適當
適當地調較水溫或火力旋鈕。
熱水溫度過高
水溫調節或火力調節旋鈕的
設置不適當
適當地調較水溫或火力旋鈕。
更換電池指示燈
閃爍
電量過低 爐具仍可使用（應準備新電池）。
更換電池指示燈
亮著
電量耗盡 更換電池。
運作指示燈熄滅
無法點火
關閉熱水水龍頭，並確認爐具供氣閥完全開
啓。確認後，重新開啟熱水水龍頭。如故障仍
然存在，請致電煤氣公司客戶服務熱線。
中途熄火
保養
(1) 爐具機身不可用溶劑清潔，應使用濕軟布揩抹，再用乾軟布抹乾。
(2) 如花灑出水量變少，花灑頭的水孔可能已堵塞。應檢查並加以清理。
(3) 必須定期檢查及保養爐具，以確使用上的安全及效率。
故障處理
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