79
Amennyiben a jótállásra kötelezett eladó vállalkozás, vagy a javítószolgálat
elutasítja a fogyasztó - jótállási időben - bejelentett igényének teljesítését, az
elutasítás indokolásáról a 19/2014 (IV.29). NGM rendelet I. Melléklete szerinti
tartalommal kell a szakvéleményt elkészíteni.
A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a meghibásodás nem rendeltetésszerű használatból, és/vagy karcolásokra,
horzsolásokra, valamint más jellegű, a használati útmutatótól eltérő, helytelen,
rendeltetésellenes használatra vezethető vissza. A jótállási igény jelen jótállási
jeggyel érvényesíthető. Jótállási jegy hiányában, ha a fogyasztó jótállási igényt
kíván érvényesíteni, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell
tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
Ez a jótállás nem befolyásolja a fogyasztó törvényes jogait az Európai Unión belül.