78
a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán
vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk
három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó
eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc
napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a
vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény
alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon
belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől
számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése
hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő
eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk
cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában
a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő
eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a gyártót / forgalmazót
(vállalkozást) terhelik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és
termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a területileg illetékes vármegyei (fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is
kezdeményezheti.
Ha a gyártó / forgalmazó (vállalkozás) jótállási kötelezettségének a fogyasztó
által érvényesíteni kívánt jogától eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a
jegyzőkönyvben meg kell adni.
Ha a gyártó / forgalmazó (vállalkozás) a fogyasztó szavatossági vagy jótállási
igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni,
álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető
testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon
köteles értesíteni a fogyasztót.
A vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a
meghibásodás nem rendeltetésszerű használatból, a természetes elhasználódásból,
a megfelelő karbantartás hiányából, balesetből, téves használatból, szándékos
károkozásból, kereskedelmi használatból származó károkra, és/vagy a gyártón
kívüli más fél által okozott károkra vezethető vissza.
To Next Page
Loading...