reembolsocompletodelpreciodecompra
aldescubrirundefectohastaunaño
despuésdelacompraylaentrega,oun
artículoderecambioal50%delpreciode
compraolasustitucióndeun50%del
preciodecompraaldescubrirundefecto
despuésde1a2años.
Porconsiguiente,estánexcluidosentre
otrascosas:
‐todoslosdañoscausadosdirectamenteo
indirectamentealaparatoysucontenido
despuésdelaentrega(p.ej.poroxidación,
choques,caída,...)ycausadosporel
aparato,aligualqueelcontenido(p.ej.
pérdidadedatos)yunaindemnización
eventualparafaltadeganancias;
‐partesoaccesoriosquedebanser
reemplazadosregularmente,comopor
ejemplobaterías,lámparas,partesde
goma,...(listailimitada)
‐defectoscausadosporunincendio,
dañoscausadosporelagua,rayos,
accidentes,catástrofesnaturales,etc.;
‐defectoscausadosaconciencia,
descuidoopormalostratos,un
mantenimientoinapropiadoo
unuso
anormaldelaparatocontrarioalas
instruccionesdelfabricante;
‐dañoscausadosporunusocomercial,
profesionalocolectivodelaparato(el
períododegarantíasereduciráa6meses
conusoprofesional);
‐dañoscausadosporunusoincorrectoo
unusoajenoalqueestestá
previstoel
productoinicialmentecomoestádescrito
enelmanualdelusuario;
‐dañoscausadosporunaprotección
insuficientealtransportarelap arato.
‐dañoscausadosporreparacioneso
modificacionesefectuadasporunatercera
personasinlaautorizaciónexplicitadeSA
Velleman®;
‐secalculagastosdetransportedey
a
Velleman®sielaparatoyanoestá
cubiertoporlagarantía.
•Cualquierreparaciónseefectuaráporel
lugardecompra.Devuelvaelaparatocon
lafacturadecompraoriginaly
transpórteloenunembalajesólido
(preferentementeelembalajeoriginal).
Incluyatambiénunabuenadescripcióndel
defecto;
•Consejo:
Leaelmanualdelusuarioy
controleloscables,laspilas,etc.antesde
devolverelaparato.Sinoseencuentraun
defectoenelartículolosgastospodrían
correracargodelcliente;
•Losgastosdetransportecorrerána
cargadelclienteparaunareparación
efectuadafueradel
periodedegarantía.
•Cualquiergestocomercialnodisminuye
estosderechos.
Lalistapreviamentemencionadapuede
seradaptadasegúneltipodeartículo
(véaseelmanualdelusuariodelartículo
encuestión)
Velleman®Service‐und
Qualitätsgarantie
Velleman®hatgut35JahreErfahrungin
derElektronikweltundvertreibtseine
Produkteinüber85Ländern.Alle
Produkteentsprechendenstrengen
Qualitätsforderungenundgesetzlichen
AnforderungeninderEU.UmdieQualität
zugewährleistenwerdenunsereProdukte
regelmäßigeinerzusätzlichen
Qualitätskontrolleunterworfen,sowohl
vonunserereigenenQualitätsabteilung
als
auchvonexternenspezialisierten
Organisationen.Sollten,trotzaller
Vorsichtsmaßnahmen,Probleme
auftreten,nehmenSiebittedieGarantie
inAnspruch(sieheGarantiebedingungen).
AllgemeineGarantiebedingungenin
BezugaufKonsumgüter(fürdie
EuropäischeUnion):
•AlleProduktehabenfürMaterial‐oder
HerstellungsfehlereineGarantieperiode
von24MonatenabVerkaufsdatum.
•WenndieKlage
berechtigtistundfalls
einekostenloseReparaturoderein
AustauschdesGerätesunmöglichtist,
oderwenndieKostendafür
unverhältnismäßigsind,kannVelleman®
sichdarüberentscheiden,diesesProdukt
durcheingleichesProduktzuersetzen
oderdieKaufsummeganzoderteilweise
zurückzuzahlen.IndiesemFallerhaltenSie
einErsatzproduktodereineRückzahlung
imWertevon100%derKaufsummeim
FalleeinesDefektesbiszu1Jahrnach
KaufoderLieferung,oderSiebekommen
einErsatzproduktimWertevon50%der
KaufsummeodereineRückzahlungim
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