Vornado ATOM 1 - Garantía; Solución de Problemas

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AÑOS
SATISFACCIÓN
GARANTIZADA
Estamos Aquí Para Ayudar
800.234.0604
vornado.com
help@vornado.com
Vornado Air LLC (“Vornado”) garantiza al consumidor o comprador original que este Vornado®
Circulador De Aire Personal (“Producto”) estará libre de defectos de materiales o fabricación
durante un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de compra. En caso de detectarse
algún defecto de este tipo dentro del periodo de garantía, Vornado, a su discreción, reparará o
reemplazará el Producto sin costo alguno.
Servicio de garantía o reparación:
Llame al 1-800-234-0604 o envíe un correo electrónico a help@vornado.com para obtener un
formulario de Autorización de Devolución (“RA” por sus siglas en inglés). Cuando se comunique
con Vornado por el servicio de garantía, tenga o incluya el número de modelo y número de serie
del Producto, como también su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y número
de teléfono.
Luego de recibir el formulario RA, envíe su Producto a:
Vornado Air LLC Attn: Warranty & Repair 415 East 13th Street Andover, KS 67002. Para su
comodidad, tenga a mano el número de modelo y número de serie al comunicarse con Vornado
para realizar consultas sobre servicio. Para garantizar la manipulación adecuada, los paquetes
deben estar claramente marcados con el número RA. Los paquetes que no estén claramente
marcados con el número RA podrán ser rechazados en la plataforma de recepción. La reparación y
devolución de su Producto tardará entre 1 y 2 semanas a partir de la recepción del Producto.
Respecto de las reparaciones que no cubra la garantía o que se realicen fuera del periodo
de garantía, deberá pagarse un arancel para cubrir el costo de materiales, mano de obra,
GARANTÍA
Esperamos que este producto sea perfecto. Si no está
satisfecho con este producto, háganoslo saber.
Pensado, diseñado y respaldado en U.S.A.
POSIBLE CAUSA Y SOLUCIÓNPROBLEMA
El artefacto no está enchufado. Enchufe el cable de alimentación en
la toma de corriente eléctrica.
Asegúrese de que el artefacto se encuentra en modo de ventilador.
La unidad está dañada o necesita reparación. Suspenda el uso y
desenchúfela. Comuníquese con el servicio de atención al cliente
para obtener asistencia.
El enchufe está gastado o dañado. Pruebe con otro enchufe o
contacte a un electricista certicado.
Congure la unidad a una velocidad baja. Ajústela a una
conguración de velocidad más alta.
El ujo de aire está bloqueado. Quite la obstrucción.
Ajuste la dirección de la corriente de aire hacia el usuario.
Bajo ciertas condiciones, es posible que un enchufe GFCI recolocado
no funcione cuando el usuario cambia la velocidad del circulador
Vornado. En este caso, cambie a un enchufe que no esté conectado
a un artefacto GFCI. Asimismo, esto podría indicar que el enchufe
GFCI se encuentra en mal estado o defectuoso. Comuníquese con un
electricista certicado para que verique el enchufe GFCI.
El artefacto no se
enciende.
El ujo de aire es
débil o lento.
El GFCI se detiene.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS