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FAQ
Tipo di Problema
La batteria dell’aspirapolvere/lavapavimenti può essere scarica quando la temperatura
ambiente è inferiore a 0 °C o superiore a 40 °C; utilizzare l’aspirapolvere/lavapavimenti
solo in ambienti con una temperatura compresa tra 0-40 °C. Ricaricare prima dell’uso.
Controllare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente sia alla base di ricarica che
alla presa di corrente e assicurarsi che i contatti di ricarica siano puliti. In caso contrario,
pulire i contatti di ricarica sia sulla base di ricarica che sull’aspirapolvere/lavapavimenti.
Controllare che non ci siano troppi ostacoli intorno alla base di ricarica e porla la base
di ricarica in una posizione libera da ostacoli. Assicurarsi che non ci siano ostacoli entro
0,5 metri da entrambi i lati, né entro 1,5 metri davanti alla base di ricarica.Pulire l'area di
segnalazione della stazione di ricarica.
Controllare se il vano polvere è pieno e svuotarlo, se necessario. Inoltre, controllare il filtro
e, se necessario, pulirlo e controllare se c’è qualcosa di avvolto intorno alle spazzole.
È stato rilevato un problema con la connessione Wi-Fi. Ripristinare il Wi-Fi e provare a
riconnettersi.
Le autorizzazioni per la posizione non sono abilitate. Assicurarsi che il dispositivo abbia le
autorizzazioni per la posizione abilitate per l'app Mi Home/Xiaomi Home.
Il segnale Wi-Fi è debole. Assicurarsi che l'aspirapolvere/lavapavimenti sia in una zona
all'interno della portata del Wi-Fi.
L'aspirapolvere/lavapavimenti non supporta reti Wi-Fi da 5 GHz. Assicurarsi che
l'aspirapolvere/lavapavimenti sia collegato a una rete Wi-Fi a 2,4 GHz.
Il nome utente della rete Wi-Fi o la password non sono corretti. Assicurarsi che il nome
utente e la password utilizzati per la connessione alla rete Wi-Fi siano corretti.
Spegnere l’aspirapolvere/lavapavimenti e riaccenderlo.
Potrebbe essersi incastrato un corpo estraneo nella spazzola principale, nella spazzola
laterale o in una delle rotelle principali. Arrestare l'aspirapolvere/lavapavimenti e
rimuovere eventuali detriti.
Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/
lavapavimenti non si accende?
Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/
lavapavimenti non si carica?
Perché l’aspirapolvere/lavapavimenti non torna
alla base per la carica?
L'aspirapolvere/lavapavimenti fa uno strano rumore.
Perché l’aspirapolvere/lavapavimenti non pulisce
con la stessa efficienza di prima o lascia polvere
dietro di sé?
L'aspirapolvere/lavapavimenti non riesce a
collegarsi al Wi-Fi.
Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/
lavapavimenti non funziona come previsto?
Soluzione
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