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Responder a mensagens
Mensagens de erro podem aparecer na tela sensível ao toque do painel de controle durante a instalação da impressora. Elas nem sempre indicam um problema com
a impressora, e a situação pode ser facilmente resolvida. As mensagens mais comuns e suas causas são listadas aqui com suas respectivas ações corretivas. Para obter
detalhes sobre outras mensagens, consulte o Manual On-line.
Mensagem Causa Ação corretiva
O cartucho de tinta não está instalado.
Instale-o adequadamente.
Não há nenhum cartucho de tinta carregado. Instale ou reinstale o cartucho de tinta.
(Consulte as etapas 1 a 12 na p. 6 e p. 7)
O cartucho de tinta não está encaixado
completamente.
A cabeça de impressão não pode ser
corretamente reconhecida.
Abra a tampa superior e a tampa interna
e instale a cabeça de impressão correta.
A cabeça de impressão não está instalada. Instalar a cabeça de impressão.
(Consulte as etapas 1 a 12 na p. 8 e p. 9)
Há falha de contato elétrico na cabeça de
impressão.
Remova a cabeça de impressão, certifique-se de que não há
detritos aderidos aos contatos elétricos da cabeça de impressão e
do carro e reinstale a cabeça de impressão.
Erro de hardware ECxx-xxxx (x representa
uma letra ou um número)
Ocorreu um erro da impressora.
Desligue o dispositivo, aguarde alguns
minutos e ligue novamente.
O fixador da faixa ou a fita dentro da tampa
superior não foi removido.
Desligue a impressora, abra a tampa superior e remova a fita e o
fixador da faixa; então, ligue a impressora.
(Consulte as etapas 1 a 9 na p. 4 e p. 5)
A tampa interna foi aberta durante o
carregamento da tinta.
Desligue a alimentação, feche a tampa interna e a tampa superior,
prepare os cartuchos de tinta de reposição e ligue a alimentação.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Desligue a impressora e aguarde pelo menos 3 segundos antes de
restaurar a alimentação.
Se a mensagem aparecer novamente, anote o código e a
mensagem do erro, desligue a impressora e entre em contato com
o seu revendedor Canon para obter ajuda.
Erro ECxx-xxxx (x representa uma letra ou
número)
Ocorreu um erro da impressora.
Consulte o manual e contate o centro de
assistência.
Você pode ter encontrado um erro que não
pode ser resolvido.
Anote o código e a mensagem do erro, desligue a impressora e
entre em contato com o seu revendedor Canon para obter ajuda.
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