82 Guia de Referência Rápida
8
Selecione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista
numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.
9
Quando o
menu principal
do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.
Tela do menu principal do Dell Diagnostics
1
Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do
menu
principal
aparecer, clique no
botão da opção desejada.
2
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o
código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e
siga as instruções da tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter
informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o
guia do usuário
on-line.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se
você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom
Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para
obter mais informações.
Opção Função
Express Test (Teste
expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva de 10 a
20 minutos e não exige interação de sua parte. Aumente as possibilidades de
detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste
expresso).
Extended Test (Teste
completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste
leva uma hora ou mais e exige que responda a perguntas periodicamente.
Custom Test (Teste
personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quiser
executar.
Symptom Tree (Árvore
de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar
um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
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