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FAQ
Roboter schaltet sich nicht
ein
Der Batteriestand ist niedrig. Laden Sie den Roboter an der
Basis auf und versuchen Sie es dann erneut.
Die Umgebungstemperatur ist zu niedrig (unter 0°C) oder zu
hoch (über 40°C). Die Betriebstemperatur des Roboters
beträgt 0°C bis 40°C.
Roboter kann sich nicht
aufladen
Die Basisstation wird nicht mit Strom versorgt. Vergewissern
Sie sich, dass beide Enden des Netzkabels richtig eingesteckt
sind.
Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte der
Basisstation und des Roboters.
Roboter kann nicht zur
Basis zurückkehren
Es gibt zu viele Hindernisse rund um die Basis. Bitte stellen Sie
die Basis in einem offeneren Bereich auf.
Bitte reinigen Sie den Signalisierungsbereich der Basis.
Das Bewegen des Roboters kann dazu führen, dass er sich
neu positioniert oder seine Umgebung neu abbildet. Wenn
der Roboter zu weit von der Basis entfernt ist, kann er
möglicherweise nicht automatisch zurückkehren. In diesem
Fall müssen Sie den Roboter manuell auf der Basis platzieren.
Roboter hat eine
Fehlfunktion
Schalten Sie den Roboter aus und dann wieder ein.
Der Roboter macht ein
seltsames Geräusch
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, der
Seitenbürste oder einem der Haupträder verfangen haben.
Halten Sie den Roboter an und entfernen Sie alle
Fremdkörper.
Der Roboter reinigt nicht
mehr effizient oder
hinterlässt Staub
Der Staubbehälter ist voll. Bitte reinigen Sie den
Staubbehälter und den Staubeinlass.
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
Ein Fremdkörper hat sich in der Hauptbürste verfangen. Bitte
reinigen Sie ihn.
Roboter kann keine
Verbindung zu Wi-Fi
herstellen
Mit der Wi-Fi-Verbindung ist ein Fehler aufgetreten. Setzen
Sie die Wi-Fi-Verbindung zurück und laden Sie die neueste
Version von Dreamehome oder Mi Home/Xiaomi herunter
und versuchen Sie dann, die Verbindung wiederherzustellen.
Die Standortberechtigung ist nicht geöffnet. Vergewissern
Sie sich, dass der Standort auf Dreamehome oder Mi
Home/Xiaomi Home aktiviert ist.
Das Wi-Fi-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass sich der
Roboter in einem Gebiet mit guter Wi-Fi-Abdeckung
befindet.
5GHz Wi-Fi wird nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihr
Roboter eine 2,4-GHz-Wi-Fi-Verbindung herstellt.
Der Benutzername oder das Passwort für Wi-Fi ist falsch.
Bitte geben Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige