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FAQ
Staubsaugermop schaltet sich
nicht ein
Der Akkustand ist niedrig. Laden Sie den
Staubsauger an der Ladestation auf und versuchen
Sie es dann erneut. Die Umgebungstemperatur ist
zu niedrig (unter 0°) oder zu hoch (über 50°C). Die
Betriebstemperatur des Staubsaugermopps beträgt
0°C bis 40°C.
Staubsaugermop lädt nicht auf
Die Ladestation wird nicht mit Strom versorgt.
Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des
Netzkabels richtig eingesteckt sind. Schlechter
Kontakt, reinigen Sie die Ladekontakte der
Ladestation und des Saugmopps.
Der Staubsauger kehrt nicht in die
Ladestation zurück
Es gibt zu viele Hindernisse um die Ladestation
herum. Stellen Sie die Ladestation in einem
offeneren Bereich auf.
Der Staubsauger funktioniert nicht
richtig
Schalten Sie den Staubsauger aus und dann wieder
ein.
Staubsaugermop macht ein
seltsames Geräusch
Ein Fremdkörper könnte sich in der Bürste, der
Seitenbürste oder einem der Haupträder verfangen
haben. Halten Sie den Staubsauger an und
entfernen Sie alle Fremdkörper.
Der Staubsaugermopp reinigt
nicht mehr effizient oder
hinterlässt Staub
Der Staubbehälter ist voll. Bitte reinigen Sie ihn.
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
Ein Fremdkörper hat sich in der Bürste verfangen.
Bitte reinigen Sie ihn.
Staubsauger kann keine
Verbindung zu Wi-Fi herstellen
Das Wi-Fi-Signal ist schwach. Vergewissern Sie
sich, dass sich der Staubsauger in einem Gebiet mit
guter Wi-Fi-Abdeckung befindet. Mit der Wi-Fi-
Verbindung ist ein Fehler aufgetreten. Setzen Sie
das WLAN zurück, laden Sie die neueste Version
der App herunter und versuchen Sie, die
Verbindung wiederherzustellen.
Der Staubsaugermopp führt keine
planmäßige Reinigung durch.
Der Staubsaugermop hat einen schwachen Akku.
Die planmäßige Reinigung beginnt erst, wenn der
Staubsaugermop noch mindestens 15 %
Akkuladung hat.
Verbraucht der Staubsauger auf
der Ladestation Strom, wenn er
bereits aufgeladen ist?
Wenn Sie den Staubsauger nach dem Aufladen auf
der Ladestation lassen, verbraucht er nur sehr
wenig Strom und erhält so die optimale
Akkuleistung.
Muss der Staubsauger bei den
ersten drei Einsätzen 16 Stunden
lang voll aufgeladen werden?
Lithium-Akkus haben keinen Memory-Effekt, so
dass es nicht notwendig ist, 16 Stunden nach dem
vollständigen Aufladen des Staubsaugers zu
warten, bevor man ihn benutzt.
Aus dem Wischmodul kommt kein
oder nur wenig Wasser heraus.
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank mit
Wasser gefüllt ist, und reinigen Sie den Mop-Pad,
falls erforderlich.
Vergewissern Sie sich, dass der Mop-Pad
entsprechend der Gebrauchsanweisung korrekt
installiert ist.
Es kommt zu viel Wasser aus dem
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertankdeckel
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