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Come fare un reclamo?
In caso si siano verificati danni al prodotto, è necessario seguire queste istruzioni:
Iscriviti al servizio di garanzia EKSA www.eksa.net, EKSA offre una garanzia di due anni
dalla data di acquisto al dettaglio da parte dell’utente finale originale. Questo prodotto è
consegnato da un rivenditore autorizzato EKSA, nella confezione originale, in condizioni
nuove, esente da qualsiasi danno di fabbricazione e lavorazione. Ripareremo o
sostituiremo (utilizzando un prodotto sostituitivo nuovo o ricondizionato) qualsiasi
prodotto difettoso entro un ragionevole periodo e gratuitamente. Questa garanzia non
copre i difetti derivanti da un uso improprio, mancata osservazione delle istruzioni,
incidenti, non autorizzata alterazione o modifica delle condizioni originali; danni causati
da un imballaggio non adeguato o errate procedure di spedizione, prodotti acquistati da
rivenditori non autorizzati.
Garanzia limitata
Si prega di contattare info@eksa.net al più presto, con il numero ordine
dell’ecommerce dopo aver scoperto un difetto del prodotto
IPer ottenere assistenza professionale da EKSA, fornire informazioni dettagliate e
spiegare come si è verificato il danno
Restituisci I prodotti. EKSA a nostra esclusiva discrezione, riparerà o sostituirà
eventuali parti difettose entro un periodo di tempo ragionevole e gratuitamente.
Scrivici a info@eksa.net indicando I prodotti difettosi. Per favore allega foto o video del
prodotto danneggiato. Maggiori saranno I dettagli indicati, minore sarà il tempo di
risoluzione del problema. Chi ci invierà un’email con con una descrizione dettagliata
del problema con un video allegato, verrà ricompensato con un prodotto in regalo.
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