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Deleting unnecessary files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Scheduling maintenance tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Moving from your old computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Transferring files and settings automatically . . . . . . . . . .67
Transferring files and settings manually . . . . . . . . . . . . . .68
Chapter 6: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 71
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Try these steps first . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Internet and networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Optical discs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Expansion cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Checking for device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Recovering your system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Creating recovery discs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Recovering pre-installed software and drivers . . . . . . . . 93
Returning to a previous system condition . . . . . . . . . . . . 94
Returning your system to its factory condition . . . . . . . . 95
8513152.book Page iii Wednesday, May 14, 2008 4:57 PM