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Dépannage
Le voyant marche-arrêt (Alimentation) ne s’allume pas
Vérifiez que l’adaptateur secteur est correctement raccordé. (U
“Raccordement de l’adaptateur
secteur” à la page 31
)
Voyant d’erreur (Error) allumé ou clignotant
❏ Vérifiez si le couvercle du rouleau de papier et fermé et vérifiez le voyant papier (Paper).
Fermez le couvercle ou remplacez le rouleau de papier si nécessaire.
❏ Si le voyant papier (Paper) est allumé, vérifiez que le rouleau de papier est placé correctement
et qu’il reste du papier. (U
“Installation ou remplacement du rouleau de papier” à la page 34)
❏ Si l’imprimante a beaucoup imprimé, la tête thermique peut être chaude. Attendez que la tête
refroidisse. L’impression reprendra automatiquement.
❏ Ouvrez le couvercle du rouleau de papier et vérifiez si le papier est coincé. Si un bourrage se
produit ou si le couvercle du rouleau de papier ne s’ouvre pas, consultez la section ci-dessous.
❏ Mettez l’imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le VOYANT clignote
encore, avertissez votre responsable. L’imprimante peut nécessiter une révision.
L’impression est terne
Lorsque l’impression est terne, de la colle ou une autre substance étrangère peuvent être présente
sur la tête thermique, le rouleau de la glace d’exposition ou le parcours du papier de l’imprimante.
Dans ce cas, nettoyez d’abord la tête thermique en suivant les instructions décrites dans
“Nettoyage
de l’intérieur de l’imprimante” à la page 35
.
Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, nettoyez le rouleau de la glace d’exposition et le
parcours du papier de l’imprimante en suivant les instructions décrites dans
“Nettoyage de l’intérieur
de l’imprimante” à la page 35
.
La taille de caractère imprimée n’est pas appropriée pour du papier de 40 mm/58 mm de
large.
Lors de l’utilisation de rouleau de papier d’une largeur de 40 mm/58 mm, si la taille de caractère
imprimée n’est pas appropriée ou si l’impression ne tient pas sur la largeur du papier, le guide de
papier peut ne pas être installé correctement.
(U
“Installation du guide de papier” à la page 28)
Bourrage papier
Mettrez l’imprimante hors tension et ouvrez le couvercle du rouleau de papier pour retirer le
papier à l’origine du bourrage. Installez ensuite correctement le rouleau de papier. Si le couvercle
du rouleau de papier ne s’ouvre pas, consultez la section ci-dessous.
Si de la colle ou une autre substance étrangère est présente sur la lame du coupe-papier
automatique, le rouleau de la glace d’exposition ou le parcours du papier, un bourrage s’est
probablement produit. (U
“Nettoyage de l’intérieur de l’imprimante” à la page 35)