Résolution des problèmes 73
Résolution des problèmes
En cas de problème avec le produit Epson, vérifiez les messages sur l’écran ACL pour en
déterminer la cause. Vous pouvez aussi vérifier les suggestions de dépannage de base
ci-dessous ou encore dans le Guide de l’utilisateur en ligne.
Problèmes et solutions
Consultez les solutions des pages suivantes lorsque des problèmes se produisent pendant
l’utilisation du produit Epson.
Problèmes de réseau
Si la connexion sans fil est médiocre, placez le produit à un autre endroit. Évitez de placer
le produit près d’un four à micro-ondes, d’un téléphone sans fil de 2,4 GHz ou d’objets
métalliques de grande taille, comme un classeur.
La configuration réseau a échoué
■ Placez le produit à un autre endroit.
■ Si le routeur sans fil ne diffuse pas le nom du réseau (SSID), entrez manuellement
votre nom de réseau sans fil. Si la sécurité sans fil est activée sur votre routeur ou point
d’accès sans fil, il faudra savoir de quel type de sécurité il s’agit.
■ Assurez-vous que le routeur sans fil n’est pas paramétré pour restreindre l’accès (p. ex.,
filtrage des adresses MAC). Si des restrictions sont en vigueur, enregistrez l’adresse
MAC du produit sur le routeur. Imprimez une feuille d’état réseau (voyez la page 74)
pour obtenir l’adresse MAC. Consultez ensuite le guide du routeur pour des
directives.
■ Si la fonction de sécurité a été activée sur votre routeur sans fil, assurez-vous d’avoir
saisi correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
■ Retirez et réintroduisez le CD pour réinstaller les logiciels de votre produit.
Le témoin WiFi du produit est allumé mais il est impossible
d’imprimer
Votre routeur peut ne pas attribuer automatiquement les adresses IP en utilisant DHCP. Le
cas échéant, vous devrez configurer manuellement l’adresse IP du produit. Assurez-vous
qu’elle est correctement configurée pour votre réseau.
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