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8 Si vous avez essayé les solutions suggérées par le tableau de dépannage sans succès, communiquez avec
le service d’assistance:
Appel sans frais : 1-800-8Fujitsu (1-800-838-5487); Courriel : 8fujitsu@us.fujitsu.com
Site Internet: http://solutions.us.fujitsu.com/www/content/support/contact/index.php.
Avant de nous contacter, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main pour que notre préposé du service
à la clientèle puisse vous venir en aide le plus rapidement possible:
• Nom du produit
• Numéro de configuration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Texte des messages d’erreur reçus
• Types de périphériques connectés, si applicable
Pour les numéros de série et de configuration, consultez l’étiquette de configuration sur le dessous de votre ordinateur.
Problèmes spécifiques
Utilisation du tableau de dépannage
Lorsque vous éprouvez des problèmes avec votre ordinateur portable LifeBook, essayez de trouver les symptômes
sous la colonne Problème du tableau de dépannage pour la fonction qui vous cause des problèmes. Vous trouverez
une description des causes communes pour ce symptôme sous la colonne Cause possible; le cas échéant, ce que vous
pouvez faire pour corriger la situation se trouve sous la colonne Solutions possibles. Il est possible que certaines
causes et solutions possibles ne s’appliquent pas à votre ordinateur.
SI VOUS PRENEZ EN NOTE TOUT CE QUE VOUS ESSAYEZ, LE SERVICE D’ASSISTANCE POURRA VOUS AIDER PLUS RAPIDEMENT EN VOUS DONNANT
DES SUGGESTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU TÉLÉPHONE.
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