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ITALIANO
Il servizio di assistenza tecnica post-vendita in garanzia è fornito direttamente da GEL in collabora-
zione con:
- i Centri di Assistenza Tecnica autorizzati – CAT (dove esistenti), per i prodotti il cui avviamento è
stato eseguito dai CAT stessi;
- i Rivenditori per tutti gli altri prodotti.
Eventuali richieste di indennizzo per danni a persone, cose o all’ambiente che possano derivare da
difettosità del prodotto, devono essere indirizzate direttamente alla GEL, specificando il danno ricevu-
to, la data in cui esso si è verificato, la difettosità riscontrata nel prodotto, la data di acquisto .
In accordo alla Direttive Europee 85/374/CE e 99/34/CE, l’onere della prova spetta alla vittima del
danno. La GEL prenderà pertanto in considerazione tali richieste solo se supportate da adeguate
perizie tecniche; in particolare il danneggiato deve comprovare:
- l’esistenza del danno;
- il carattere difettoso del prodotto;
- il legame di causa/effetto fra il danno subito e il difetto.
La GEL non si ritiene responsabile del danno nel caso possa dimostrare:
- di non aver messo in circolazione il prodotto;
- che il prodotto non sia stato né fabbricato né distribuito nell’ambito della sua attività professionale;
- che le conoscenze tecniche al momento della messa in circolazione del prodotto non erano suffi-
cienti per individuare il difetto;
- che il difetto sia comparso successivamente alla messa in circolazione del prodotto;
- che il prodotto non sia stato fabbricato per la vendita o la distribuzione a scopo economico;
- che il difetto alla conformità del prodotto è dovuto a disposizioni vincolanti emanate dalle autorità
pubbliche.
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