Assistenza
In caso di domande di carattere tecnico o se la fotocamera digitale a marchio HP necessita
di assistenza entro il periodo di Garanzia, rivolgersi al punto vendita originale o a un
rivenditore HP autorizzato presente in zona. Se in questi luoghi non è disponibile un
servizio di assistenza, contattare un agente di garanzia dei prodotti a marchio HP presente
nell’elenco di contatti di assistenza fornito di seguito. L’agente dell’assistenza lavorerà con
lei per risolvere il problema e, se necessario, emettere un numero di RMA (Return Material
Authorization) per poter sostituire il prodotto a marchio HP. Per rivendicazioni correlate
alla garanzia, sarà necessario fornire una copia della ricevuta di vendita originale come
prova d’acquisto e il numero di RMA. L’utente sarà responsabile delle spese di spedizione
per l’invio del prodotto al centro assistenza. L’agente di garanzia fornirà un indirizzo e
l’utente sarà responsabile per qualsiasi spesa si spedizione/trasporto al centro di assistenza.
Quando il prodotto sarà stato ricevuto dal centro assistenza, un’unità sostitutiva le verrà
inviata generalmente entro cinque (5) giorni lavorativi.
Contatto/assistenza telefonica:
Lingua Contatto/assistenza telefonica:
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simp.chinese@hpodd.com
trad.chinese@hpodd.com
Tedesco deutsch@hpodd.com
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Inglese english@hpodd.com
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Italiano italiano@hpodd.com
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nippon@hpodd.com
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