Diagnostyka
Drukowanie strony diagnostycznej
Strona diagnostyczna służy do przeglądania bieżących ustawień
drukarki, pomaga w rozwiązywaniu problemów z drukarką i umożliwia
sprawdzenie instalacji opcjonalnych akcesoriów, takich jak podajniki.
Strona diagnostyczna zawiera również dziennik zawierający najnowsze
zdarzenia.
Jeśli konieczny jest kontakt z firmą HP, wcześniej należy wydrukować
stronę diagnostyczna.
Aby wydrukować stronę diagnostyczną
Naciśnij i trzymaj wciśnięty przycisk zasilania, naciskaj przycisk
wznowienia czterokrotnie, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
Problemy z wydrukowaniem strony
wyrównania
Sprawdź drukarkę i upewnij się, że:
• Kontrolka zasilania świeci się i nie miga. Nagrzewanie drukarki
zaraz po włączeniu trwa około 45 sekund.
• Żadna kontrolka się nie świeci ani nie miga i drukarka jest w stanie
gotowości. Jeśli kontrolki świecą się lub migają, patrz sekcja
„Informacje o kontrolkach drukarki”.
• Kabel zasilania oraz inne kable działają i są dokładnie podłączone
do drukarki.
• Z drukarki zdjęto wszystkie taśmy i materiały pakunkowe.
• Pojemniki z tuszem zostały prawidłowo zainstalowane w
odpowednim koszu. Symbole na pojemniku z tuszem i na koszu
powinny być zgodne. Dociśnij mocno każdy pojemnik, aby
zapewnić prawidłowy kontakt. Upewnij się, że ze wszystkich
pojemników z tuszem zdjęto taśmę.
• Zatrzask pojemnika z tuszem i wszystkie pokrywy są zamknięte.
• Tylny panel dostępu lub opcjonalne urządzenie do automatycznego
druku dwustronnego (duplekser) są zablokowane na swoim
miejscu.
• Materiały zostały prawidłowo włożone do podajnika i nie zacięły się
w drukarce.
Problemy z instalacją oprogramowania
Sprawdź system komputerowy
• Sprawdź, czy komputer spełnia wymagania systemowe (patrz
elektroniczny podręcznik użytkownika na dysku Starter CD).
Sprawdź wymagania wstępne instalacji
• Zanim przystąpisz do instalacji oprogramowania na komputerze
z systemem Windows, upewnij się, że wszystkie inne programy
zostały zamknięte.
• Jeżeli komputer nie rozpoznaje wpisanej ścieżki do napędu
CD-ROM, upewnij się, czy podana jest właściwa litera dysku.
• Jeżeli komputer nie jest w stanie rozpoznać dysku Starter CD
w napędzie CD-ROM, sprawdź, czy dysk CD nie jest uszkodzony.
Sterownik drukarki można również pobrać z witryny internetowej
pod adresem http://www.hp.com/support/dj9800
.
Zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki
• Jeśli komputer z systemem Windows nie może wykryć drukarki,
uruchom program Oczyszczacz (Scrubber) znajdujący się na dysku
Starter CD w folderze Utils\Scrubber, aby wykonać pełne
odinstalowanie sterownika drukarki. Uruchom ponownie komputer
i zainstaluj ponownie sterownik drukarki.
Problemy z podłączaniem do sieci
Uwaga: Po rozwiązaniu każdego z poniższych problemów należy
ponownie uruchomić program instalacyjny.
Ogólna diagnostyka sieci
W przypadku problemów z instalacją oprogramowania drukarki,
sprawdź czy:
• Wszystkie kable są prawidłowo podłączone do komputera
i drukarki.
• Sieć działa, a koncentrator sieciowy jest włączony.
•Wszystkie aplikacje, w tym programy antywirusowe i zapory
osobiste, są zamknięte lub wyłączone.
• Upewnij się, że drukarka jest zainstalowana w tej samej podsieci
co komputery, które będą z niej korzystać.
• Jeśli program instalacyjny nie może wykryć drukarki, wydrukuj
stronę diagnostyczną i wprowadź ręcznie adres IP w programie
instalacyjnym.
• W przypadku korzystania z systemu Windows upewnij się, że porty
sieciowe utworzone w sterowniku drukarki są zgodne adresem IP
drukarki:
1 Wydrukuj stronę diagnostyczną.
2 Na pulpicie systemu Windows kliknij przycisk Start, wskaż
polecenie Ustawienia, a następnie wybierz polecenie
Drukarki lub Drukarki i faksy.
3 Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki, kliknij
polecenie Właściwości, a następnie kliknij kartę Porty.
4 Wybierz port TCP/IP dla drukarki, a następnie kliknij przycisk
Konfiguruj port.
5 Porównaj adres IP wyświetlony w oknie dialogowym i upewnij
się, że jest on zgodny z adresem IP podanym na stronie
konfiguracji. Jeśli adresy IP są różne, zmień adres IP w oknie
dialogowym na adres IP podany na stronie konfiguracji.
6 Dwukrotnie kliknij przycisk OK, aby zapisać ustawienia
i zamknąć okna dialogowe.
Problemy z podłączeniem do sieci przewodowej
• Jeśli kontrolka na złączu sieciowym nie świeci się, sprawdź, czy
spełnione zostały wszystkie warunki podane w sekcji „Ogólna
diagnostyka sieci”.
• Chociaż przypisanie do drukarki statycznego adresu IP nie jest
zalecane, można w ten sposób rozwiązać niektóre problemy
z instalacją (na przykład konflikt z osobistą zaporą). Więcej
informacji zawiera elektroniczny podręcznik użytkownika na dysku
Starter CD.
(OLRQB*6*ERRN3DJH)ULGD\'HFHPEHU$0
To Next Page
Loading...
