Hibakeresés
Diagnosztikai oldal nyomtatása
A diagnosztikai oldal tartalmazza az aktuális nyomtatóbeállításokat,
ezenkívül segít a nyomtatóhibák elhárításában, valamint a külön
telepíhető tartozékok, például a tálcák telepítésének ellenőrzésében is.
A diagnosztikai oldal a legutóbbi események naplóját is tartalmazza.
Ha kapcsolatba kell lépnie a HP-vel, telefonálás előtt nyomtassa ki a
diagnosztikai oldalt.
Diagnosztikai oldal nyomtatása
Tartsa lenyomva a Tápfeszültség gombot, nyomja meg négyszer a
Folytatás gombot, majd engedje el a Tápfeszültség gombot.
Problémák a próbaoldal nyomtatásával
Ellenőrizze a nyomtatón a következőket:
• A Tápfeszültség jelzőfény világít, és nem villog. A nyomtató első
bekapcsolásakor a bemelegedés körülbelül 45 másodpercig tart.
• A nyomtatón nem világít és nem villog egyetlen jelzőfény sem, és a
nyomtató üzemkész állapotban van. Ha van világító vagy villogó
jelzőfény, olvassa el „A nyomtató jelzőfényei.” című részt.
• A tápkábel és az összes többi kábel működőképes, és megfelelően
csatlakozik a nyomtatóhoz.
• A nyomtatóból eltávolított minden rögzítőszalagot és
csomagolóanyagot.
• A nyomtatópatronok a megfelelő foglalatba vannak behelyezve. A
nyomtatópatronon lévő ikonnak egyeznie kell a foglalaton lévő
ikonnal. A megfelelő érintkezés biztosítása érdekében mindegyiket
nyomja meg óvatosan lefelé. Ellenőrizze, hogy mindegyik
nyomtatópatronról eltávolította-e a a védőszalagot.
• A nyomtatópatronok retesze és az összes fedél be van zárva.
• A hátsó szerelőfedél vagy a választható automatikus kétoldalas
nyomtatási tartozok (duplex egység) a helyére van pattintva.
• A hordozó megfelelően van betöltve a tálcába, és nincsen elakadva
a nyomtatóban.
Problémák a szoftver telepítésével
kapcsolatban
Ellenőrizze a számítógépet
• Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelel-e a
rendszerkövetelményeknek (lásd a tartozék CD-n található,
képernyőn olvasható felhasználói kézikönyvet).
Ellenőrizze a telepítési feltételeket
• Mielőtt a szoftvert Windows alapú számítógépen telepítené, zárja
be az összes többi programot.
• Ha a számítógép nem ismeri fel a CD-meghajtó beírt elérési útját,
ellenőrizze, hogy a megfelelő meghajtóbetűjelet adta-e meg.
• Ha a számítógép nem ismeri fel a CD-meghajtóban a tartozék CD-t,
vizsgálja meg, hogy nem sérült-e a lemez. A nyomtató-
illesztőprogramot a http://www.hp.com/support/dj9800
webhelyről is letöltheti.
Telepítse újra a nyomtatószoftvert
• Ha Windows rendszert használ, és a számítógép nem észleli a
nyomtatót, a korábbi illesztőprogram-telepítések teljes
eltávolításához futtassa a Scrubber segédprogramot (a tartozék CD
Utils\Scrubber mappájában található). Indítsa újra a számítógépet,
és telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
A hálózatra csatlakozással kapcsolatos
problémák
Megjegyzés: Az alábbi problémák bármelyikének kijavítása után
futtassa ismét a telepítőprogramot.
Általános hálózati hibakeresés
Ha nem tudja telepíteni a nyomtatószoftvert, ellenőrizze a következőket:
• A számítógéphez és a nyomtatóhoz csatlakozó összes kábel
megfelelően csatlakozik.
• A hálózat működőképes, és a hálózati elosztóegység be van
kapcsolva.
• Minden alkalmazás, többek között a vírusvédelmi programok és a
személyes tűzfalak is be vannak zárva vagy le vannak tiltva.
• Ellenőrizze, hogy a nyomtató ugyanazon az alhálózaton van-e
telepítve, mint a nyomtatót használni kívánó számítógépek.
• Ha a telepítőprogram nem találja a nyomtatót, nyomtassa ki a
diagnosztikai oldalt, és írja be kézzel az IP-címet a
telepítőprogramba.
• Ha Windows operációs rendszert futtató számítógépet használ,
ellenőrizze, hogy a nyomtatóillesztő-programban létrehozott
hálózati portok megegyeznek-e a nyomtató IP-címével:
1 Diagnosztikai oldal nyomtatása.
2 A Windows Asztalon kattintson a Start gombra, mutasson a
Beállítások menüpontra, majd kattintson a Nyomtatók vagy
Nyomtatók és faxok ikonra.
3 Kattintson jobb gombbal a nyomtató ikonjára, válassza a
Tulajdonságok parancsot, majd kattintson a Portok fülre.
4 Válassza ki a nyomtató TCP/IP portját, majd kattintson a Port
beállítása parancsra.
5 Hasonlítsa össze a párbeszédpanelen szereplő IP-címet a
konfigurációs oldalon szereplővel, és ellenőrizze, hogy
egyeznek-e. Ha az IP-címek eltérőek, módosítsa a
párbeszédpanelen szereplő IP-címet úgy, hogy megegyezzen
a konfigurációs oldalon láthatóval.
6 A beállítások mentéséhez és a párbeszédpanelek bezárásához
kattintson kétszer az OK gombra.
Vezetékes hálózatra csatlakozással kapcsolatos
problémák
• Ha a hálózati csatlakozás jelzőfénye nem kezd világítani, ellenőrizze
az „Általános hálózati hibakeresés” alatt megadott összes feltétel
teljesülését.
• Ugyan nem javasoljuk, hogy a nyomtatóhoz statikus IP-címet
rendeljen, ily módon mégis elkerülhető a telepítési problémák egy
része (pl. összeférhetetlenség a személyes tűzfalprogrammal).
Lásd a képernyőn olvasható felhasználói kézikönyvet a tartozék
CD-n.
(OLRQB*6*ERRN3DJH)ULGD\'HFHPEHU$0
To Next Page
Loading...
