HP ENVY Inspire 7900e Series - Page 11

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Français
Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant ou après la conguration, vériez les conditions
suivantes pour résoudre le problème.
Mises à jour Imprimante
Les mises à jour automatiques du microprogramme sont activées pour cette imprimante. Pour modier ce
paramètre, consultez le guide de l'utilisateur en ligne à l’adresse hp.com/support. Consulter la Politique de
condentialité HP et les informations sur la collecte des données sur le site hp.com/privacy
Pendant la conguration
Problème potentiel Solution
Mode de conguration Wi-Fi de l’imprimante
interrompu (le voyant Wi-Fi ne clignote pas)
Si le logiciel HP ne parvient pas à trouver votre imprimante,
l’imprimante a peut-être quitté le mode conguration.
Consultez le panneau de commande et sélectionnez
«Reprendre la conguration», si vous y êtes invité.
Ordinateur ou périphérique mobile trop
éloigné de l’imprimante
Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile de
l’imprimante. Votre périphérique est peut-être hors de portée
du signal Wi-Fi de l'imprimante.
Ordinateur connecté à un Réseau privé
Réseau privé (VPN) ou réseau Professionnel
distant
Déconnectez-vous d’un VPN avant d’installer le logiciel HP
Smart. Vous ne pouvez pas installer d'applications provenant
de Microsoft Store lorsque vous êtes connecté à un VPN.
Connectez-vous à nouveau au VPN après avoir terminé la
conguration de l’imprimante.
Remarque: Tenez compte de votre emplacement et de la
sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d’un
VPN.
Wi-Fi désactivé sur l’ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi
de l’imprimante pendant la conguration de l'imprimante.
Débranchez temporairement le câble Ethernet pour terminer
la conguration sur le Wi-Fi.
Le Bluetooth est désactivé sur votre
ordinateur ou votre périphérique mobile.
La fonction Localisation est désactivée
sur votre périphérique mobile.
Activez le Bluetooth de l’ordinateur ou du périphérique mobile
utilisé pour terminer la conguration de l'imprimante. Pour
les périphériques mobiles, activez également les Services de
localisation. La fonction Bluetooth et Localisation aident le
logiciel à trouver votre réseau et votre imprimante.
Remarque: Votre emplacement n’est pas identié et
aucune information de localisation n’est envoyée à HP au
cours du processus de conguration.