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Deutsch
Hilfe und Tipps zu Wi-Fi und Konnektivität
Wenn die Software bei der Einrichtung Ihren Drucker nicht nden kann, überprüfen Sie zur Problembehebung folgende
Voraussetzungen.
Druckeraktualisierungen
Für diesen Drucker sind automatische Firmware-Updates aktiviert. Informationen zum Ändern dieser Einstellung
nden Sie im Online-Produkthandbuch unter hp.com/support. Die HP Datenschutzrichtlinie und Informationen
zur Datenerfassung nden Sie unter hp.com/privacy
Bei der Einrichtung
Mögliches Problem Lösung
Timeout beim Wi-Fi Setupmodus des
Druckers (Wi-Fi-Leuchte blinkt nicht)
Wenn die HP Software Ihren Drucker nicht nden kann, hat
dieser möglicherweise den Setup-Modus verlassen.
Sehen Sie in der Systemsteuerung nach und klicken Sie auf
Anfrage auf „Setup fortsetzen“.
Computer oder mobiles Gerät zu weit vom
Drucker entfernt
Bewegen Sie den Computer bzw. das mobile Geräte näher
zum Drucker. Ihr Gerät bendet sich ggf. außerhalb der
Reichweite des Wi-Fi-Signals des Druckers.
Computer mit einem Virtual Private Network
(VPN) oder entfernten Arbeitsnetzwerk
verbunden
Trennen Sie die Verbindung zum VPN, bevor Sie die HP Smart
Software installieren. Sie können keine Anwendungen aus dem
Microsoft Store installieren, wenn Sie über ein VPN verbunden
sind. Sie können die Verbindung zum VPN nach Abschluss der
Druckereinrichtung wieder
herstellen.
Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihren Standort und die
Sicherheit des Wi-Fi-Netzwerks, bevor Sie die Verbindung
zum VPN trennen.
Wi-Fi am Computer ausgeschaltet
(Computer über Ethernet verbunden)
Wenn Ihr Computer über Ethernet verbunden ist, schalten
Sie das Wi-Fi des Computers beim Einrichten des Druckers
an. Trennen Sie das Ethernet-Kabel vorübergehend, um die
Einrichtung über Wi-Fi abzuschließen.
Bluetooth ist auf Ihrem Computer oder
Mobilgerät ausgeschaltet.
Der Standort ist auf Ihrem Mobilgerät
abgeschaltet.
Schalten Sie auf dem Computer oder Mobilgerät Bluetooth ab,
mit dem Sie die Druckereinrichtung durchführen. Schalten Sie
bei Mobilgeräten auf die Standortbestimmung ein. Bluetooth
und Standortbestimmung helfen der Software, Ihre Netzwerke
und den Drucker zu nden.
Hinweis: Ihr Standort wird nicht ermittelt und es
werden keine Standortinformationen im Rahmen des
Einrichtungsvorgangs an HP gesendet.
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