HP ENVY Inspire 7900e Series - Page 23

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Español
Durante la conguración
Posible problema Solución
El tiempo del modo de conguración Wi-Fi
de la impresora se ha agotado (el indicador
luminoso de Wi-Fi no parpadea)
Si el software de HP no encuentra su impresora, esta puede
haber salido del modo de conguración.
Compruebe el panel de control y seleccione «Reanudar
conguración» si se le indica.
El ordenador o el dispositivo móvil están
demasiado lejos de la impresora
Sitúe el ordenador y el dispositivo móvil más cerca de la
impresora. Es posible que su dispositivo esté fuera del rango
de la señal Wi-Fi de la impresora.
Ordenador conectado a una red privada
virtual (VPN)
o a una red de trabajo remota
Desconéctese de la VPN antes de instalar el software HP
Smart. No es posible instalar aplicaciones desde Microsoft
Store si está conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a la
VPN tras nalizar la conguración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad de la red
Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Wi-Fi desconectada en el ordenador
(ordenador conectado a través de Ethernet)
Si su ordenador está conectado a través de Ethernet, active
la Wi-Fi del ordenador mientras congura la impresora.
Desconecte el cable Ethernet temporalmente para completar
la conguración a través de Wi-Fi.
Bluetooth está desactivado en su ordenador
o dispositivo móvil.
La localización está desactivada en su
dispositivo móvil.
Active Bluetooth en el ordenador o dispositivo móvil que se usará
para completar la conguración de la impresora. Para dispositivos
móviles, también active los servicios de Localización. Bluetooth
y Localización ayudan a que el programa encuentre su red e
impresora.
Nota: durante el proceso de conguración, no se determina
su ubicación ni se envía ningún dato de su ubicación a HP.
Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no puede encontrar su impresora durante o después de la conguración, compruebe las siguientes
condiciones para resolver el problema.
Actualizaciones de la impresora
Esta impresora tiene las actualizaciones de rmware automáticas activadas. Para cambiar este ajuste, consulte
la guía de usuario del producto en línea disponible en hp.com/support. Si desea información sobre la Política de
Privacidad de HP y la recopilación de datos, visite hp.com/privacy