HP ENVY Inspire 7900e Series - Page 7

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Italiano
Durante la congurazione
Possibile problema Soluzione
Timeout della modalità di congurazione
Wi-Fi della stampante (la spia Wi-Fi non
lampeggia)
Se il software HP non è in grado di trovare la stampante,
è possibile che la stampante sia uscita dalla modalità di
congurazione.
Accedere al pannello di controllo e selezionare "Riprendi
congurazione", se del caso.
Computer o dispositivo mobile troppo
lontano dalla stampante
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla
stampante. Il dispositivo potrebbe essere fuori dalla portata
del segnale Wi-Fi della stampante.
Computer connesso a una rete VPN
(Virtual Private Network VPN) o a una
rete per il lavoro a distanza
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software HP
Smart. Non è possibile installare applicazioni da Microsoft
Store se si è connessi a una VPN. Connettersi nuovamente alla
VPN dopo aver completato la congurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della rete Wi-Fi
prima di disconnettersi da una VPN.
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Se il computer è connesso tramite Ethernet, attivare il Wi-Fi
del computer durante la congurazione della stampante.
Disconnettere temporaneamente il cavo Ethernet per
completare la congurazione sul Wi-Fi.
Bluetooth è disattivato sul computer o sul
dispositivo mobile.
Il rilevamento della posizione è disattivato sul
dispositivo mobile.
Attivare Bluetooth sul computer o sul dispositivo mobile
utilizzato per completare la congurazione della stampante.
Per i dispositivi mobili, attivare anche i servizi di rilevamento
della posizione. Bluetooth e il rilevamento della posizione
aiutano il software a individuare la rete e la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene determinata e
durante il processo di congurazione non vengono inviate
ad HP le informazioni sulla posizione.
Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non è in grado di trovare la stampante durante o dopo la congurazione, controllare le seguenti condizioni
per risolvere il problema.
Aggiornamenti della stampante
Per questa stampante risultano attivati gli aggiornamenti automatici del rmware. Per modicare questa
impostazione, consultare il manuale dell'utente per il prodotto online all'indirizzo hp.com/support L'Informativa
sulla privacy di HP e le informazioni sulla raccolta dei dati sono disponibili all'indirizzo hp.com/privacy