La icona del fax apareix de color gris
Premeu Administration (Administració), Initial Setup
(Configuració inicial) i Fax Setup (Configuració del fax).
Premeu Required Settings (Paràmetres necessaris) i especifiqueu
la ubicació, la data/hora i la informació de capçalera de fax
per assegurar-vos que el fax s’ha configurat correctament.
No hi ha cap icona de fax a la pantalla
del tauler de control
Imprimiu una pàgina de configuració i comproveu l'estat
delmòdemalapàginadel'accessoridefax.Sinoapareix
“Operational/Enabled” (Operatiu/Activat), és possible que
estigui desactivat o que hi hagi un problema amb el maquinari
del fax. Vegeu la guia de l'usuari de l'accessori de fax 300 de
l'HP LaserJet per obtenir més informació.
Elfaxestàconguratperònoenvia
faxos
Assegureu-vosqueutilitzeuelcabletelefònicques’inclou1)
amb el dispositiu.
Assegureu-vosqueelcabletelefònicestàconnectat2)
correctament al dispositiu i a un port de telèfon actiu.
Suggeriment: Feu servir un telèfon per comprovar que la
presa estigui activa.
Comproveu que el fax estigui connectat a una línia 3)
telefònicaanalògicadedicada.
Elfaxestàconguratperòpresenta
dificultats per connectar o finalitzar la
trucada de fax (qualitat de línea de fax).
Intenteu establir la velocitat de baudis en 9600 i torneu a 1)
trucar.
Intenteu desactivar JBIG.2)
Elfaxestàconguratperònorepfaxos
Comproveu que no es faci servir cap separador de línia ni 1)
cap protector de sobretensió.
Comproveu que el correu de veu o un contestador 2)
automàtic no rebi el fax abans que el dispositiu. Retireu-
los o assigneu a l'opció de trucades abans de respondre
Retireu-los o assigneu un valor mes baix a l'opció de
trucades abans de respondre.
Comproveu que no es faci servir cap línia secundària i 3)
queelfaxestiguiconnectataunalíniatelefònicaanalògica
dedicada.
No apareix la fitxa d'enviament digital
al servidor web incrustat (EWS)
És possible que s'hagi configurat una contrasenya
administrativa. Seleccioneu Log On (Inicia sessió) al cantó
superior dret del servidor web incrustat.
A la pantalla del tauler de control
apareix Email Gateway Not Responding
(No respon la passarel·la de correu
electrònic)quans'intentaenviarun
correuelectrònic
Potser l'adreça de la passarel·la SMTP és incorrecta. 1)
Poseu-vos en contacte amb l'administrador de TI per obtenir
l'adreça correcta.
Si utilitzeu un proveïdor de serveis d'Internet (ISP) per al 2)
correuelectrònic,poseu-vos-hiencontacteperobtenirel
nom de servidor de la passarel·la SMTP (demaneu el nom
de domini complet (FQDN), no l'adreça IP).
Assegureu-vos que el nom d'usuari i la contrasenya 3)
d'autenticació SMTP especificats són correctes. Nota: No
totes les passarel·les SMTP requereixen un nom d'usuari i
una contrasenya.
L'adreça “de” no es pot canviar a Send
Email(Enviacorreuelectrònic)
Potser la funció “Prevent Device User from changing the e-mail
address” (Impedeix que l'usuari del dispositiu canviï l'adreça
decorreuelectrònic)estàseleccionadaos'hahabilitat“Device
Authentication” (Autenticació de dispositiu).
Voleu escanejar i enviar al correu
electrònicambunformatTIFFenblanc
i negre
Utilitzeu EWS per canviar el format de fitxer d'imatge per
defecte mitjançant Digital Sending (Enviament digital), Send to
Email(Enviaacorreuelectrònic)iAdvanced (Avançades).
Voleu canviar el tipus de fitxer o la
configuració del color dels documents
adjunts
Alafunciódecorreuelectrònicdeltaulerdecontrol,
seleccioneu More Options (Més opcions) per canviar el format
detxerd'imatgeabansd'enviarelcorreuelectrònic.
Apareixunmissatgede“tascaerrònia”
quan s'escaneja un document i s’envia
alcorreuelectrònic.
Envieuuncorreuelectrònicdeprovaperassegurar-vosque1)
l'adreçadecorreuelectrònicéscorrecta.
Assegureu-vos que el document escanejat no supera la 2)
mida màxima admesa per a fitxers adjunts de la passarel·la
SMTP. Si la supera, utilitzeu l’EWS per canviar la mida
mitjançant Digital Sending (Enviament digital) i Send to
Email(Enviaacorreuelectrònic).
Per obtenir més informació, vegeu la guia de l'usuari al CD.
To Next Page
Loading...
