12 故障排除和维护指南
安装新设备之后，新装设备不
工作。
要解决设备冲突问题，可能需要禁用某一设备或卸载旧的设备驱动程序：
1 单击 Windows 开始按钮，右键单击计算机，然后单击属性。
2 单击任务下方的设备管理器。
3 单击有问题的设备旁边的加号 (+)，查看设备图标旁边是否有带黄圈的感
叹号。感叹号表明该设备存在设备冲突或设备有问题。设备工作不正常时
不一定会显示感叹号。
4 如果您卸载了某个硬件设备，而“设备管理器”中仍列有该设备的驱动
程序，
则可能会引起设备冲突。要卸载旧的驱动程序以便让新的设备驱动
程序正常工作，请右键单击该设备，单击卸载，然后单击确定。
5 双击设备名称，然后选择属性。
6 单击资源选项卡以检查是否存在设备冲突。
7 单击常规选项卡，查看该设备是否已启用并处于正常工作状态。如果有
疑难解答按钮，请单击此按钮并按设备疑难解答向导屏幕上的说明进行
操作。
8 重新启动电脑。单击 Windows 开始按钮，单击锁定按
钮旁边的箭头按钮，然后单击重新启动。
硬件安装 （续）
症状 可能的解决方法
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