24 故障排除和维护指南
要使用 “复原管理器”重新安装程序，请执行以下
操作：
1 单击 Windows 开始按钮、所有程序、 PC 帮助和
工具，然后单击复原管理器。
2 单击高级选项，单击软件程序重新安装，然后单
击下一步。
3 在 “欢迎”屏幕上单击下一步。
4 选择您希望安装的程序，单击下一步，并按屏幕
说明进行操作。
5 重新安装完成之后，重新启动电脑。
系统复原
如果您尝试使用上述各种修复电脑的方法均不奏效，
可以考虑最后一种方法，即运行系统复原程序，重新
安装出厂预装操作系统、软件程序和硬件驱动程序。
系统复原程序会彻底删除硬盘上的内容并将硬盘重新
格式化，也会删除您已创建的所有数据文件。系统复
原程序会重新安装操作系统、各种程序和驱动程序。
但是，您必须重新安装电脑出厂时未预装的所有软
件。这包括电脑附件盒中所包含的 CD 上附带的软件，
以及购买电脑后您自行安装的各类软件程序。
您必须选择以下的某一种方式来执行系统复原：
! 复原映像 — 使用存储在您硬盘上的复原映像进行
复原。复原映像是一种包含出厂预装软件副本的文
件。要使用复原映像执行系统复原，请参见
第 25 页的 “从硬盘上启动系统复原程序”。
! 复原光盘 — 使用复原光盘 （CD/DVD）集运行系
统复原程序，复原光盘集为您使用存储在硬盘上
的文件制作的光盘。要制作复原光盘，请参见下
一节。
制作复原光盘
按照本节介绍的步骤，使用硬盘上存储的复原映像来
制作复原光盘集。该映像包含电脑出厂前预装的操作
系统和软件程序文件。
您只能为您的电脑制作一套复原光盘。而且，您制作
的复原光盘只能在您自己的电脑上使用。
制作完复原光盘后，如果您希望释放更多可用硬盘空
间，可以删除复原映像
。
选择复原光盘
相比较 CD 制作的光盘而言，使用 DVD 制作复原光盘
有诸多益处：
! DVD 容量比 CD 大，因此要刻录和存储的光盘数
少。
! 制作 DVD 复原光盘的时间比制作 CD 复原光盘所
需的时间少。
要制作复原光盘，您的电脑中必须具有 CD/DVD
Writer 光驱，或者其他可对 CD/DVD 光盘进行写操作
的光驱。
DVD+RW、 DVD-RW 和 CD-RW 光盘不能用来制作复
原光盘。
您必须使用高质量的光盘。因为制作复原光盘集的过
程非常重要，该过程有着极其严格的验证标准。您可
能会看到错误信息，例如写盘时刻录失败或光盘验证
期间检测到错误。
如果您的光盘存在缺损，系统可能会拒绝写盘，并且
会提示您插入新的光盘重试。系统拒绝对某些光盘进
行写操作
属于正常情况。
注：请勿跳过最后一步。完成软件程序或硬件驱动程
序的复原操作后，必须重新启动电脑。
注：复原映像会占用部分硬盘空间，这部分空间
无法再用于数据存储。
注：除非您已经制作了复原光盘，否则切勿删除复原
映像。
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