排除电脑故障 13
Internet 访问
症状 可能的解决方法
无法连接到 Internet。检查 Internet 设置，或联系您的 Internet 服务提供商 （ISP）以寻求帮助。
检查 Internet 连接类型所使用的电缆是否正确。您的电脑可能配有调制解调器
和以太网适配器（亦称为网络接口卡或 NIC）。 调制解调器通过标准电话线
进行拨号连接。 NIC 应通过网线连接至局域网 （LAN）。 不 要将电话线插入
NIC。也不要将网线插入电话线插口；这样做有可能损坏
NIC。
有关连接 Internet 的更多信息，请按键盘上的 “帮助 ?”按钮以打开 “帮助和
支持中心”。
检查是否已安装 Web 浏览器且将其设置为与 ISP 协同工作。
运行无线设置向导：
1 单击 Windows 开始按钮，然后选择网络。
2 在 “网络”窗口中，单击网络和共享中心。
3 在 “网络和共享中心”窗口中，单击设置连接或网络以打开向导。
按屏幕上的说明进行操作。
如果您的系统具有外部天线，请尝试将天线移动到一个更好的位置。如果是内
部
天线，请尝试移动机箱。
稍后请尝试再次连接，或者联系您的 ISP 以寻求帮助。
无法自动启动 Internet 程序。 登录到您的 ISP，然后启动所需的程序。
网页加载缓慢。 检查是否选择了正确的调制解调器速度以及 COM 端口：
1 单击 Windows 开始按钮，然后单击控制面板。
2 单击硬件和声音。
3 双击电话和调制解调器选项。
4 单击调制解调器选项卡，然后单击属性按钮。
5 在设备状态部分，检查调制解调器是否工作正常。
请注意，加载网页的速度比加载电脑中存储
的文件慢。如果加载时网络比较繁
忙，也会导致加载网页的速度慢。
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