14 故障排除和维护指南
即使未使用 AOL 程序时，该
程序也会启动。
不妨卸载 AOL 程序。
要卸载 AOL，请：
1 单击 Windows 开始按钮，然后单击控制面板。
2 单击卸载程序。
3 选择 America Online，单击卸载，然后按照屏幕说明进行操作。
注：卸载
AOL
程序不会取消您的
AOL
帐号。
我的 Internet 浏览器主页被改
为我不想看的网页。
您的电脑中可能存在间谍软件。间谍软件通常是在电脑中以后台方式运行的
（没有任何提示信息的）软件，它会收集与您和您电脑使用情况相关的信息，
并将这些信息发送给 Internet 上的其他人或系统。
有很多软件 （包括 Windows Defender）都具有查找和删除电脑中间谍软件的
功能，您可以从中选择一种软件。
要使用 Windows Defender 扫描间谍软件，请执行以下操作：
1 单击 Windows 开始按钮、所有程序，然后单击 Windows Defender。
2 单击扫描。
很多常见的防病毒软件也带有扫描
和删除电脑中的间谍软件的工具。
要避免您的电脑被间谍软件染指，请：
! 不要安装无法确认其来源的软件。应仔细检查该软件公司的网站，以便了
解程序中附带的内容。
! 当下载窗口弹出询问是否可以在您电脑上安装某程序的提示时，请勿随手
单击是。请阅读窗口中的消息，确保您确实需要该软件程序。
当电脑连接至 Internet 时显示
我不希望看到的弹出广告。
这通常是由广告软件或广告支持软件引起的。
您可以将 Web 浏览器配置为阻止弹出窗口。例如，在 Internet Explorer 中，
单击工具，然后单击弹出窗口阻止程序。
要从电脑中删除广告软件，请使用电脑附带的反间谍软件 / 反广告软件程序
（仅适用于部分型号）， 或 者使用可以
删除广告软件的任何可用软件程序。
请注意，很多常见的杀毒软件也带有扫描和删除电脑中广告软件的工具。
Internet 访问 （续）
症状 可能的解决方法
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