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O que fazer se a ligação à Internet estiver lenta?
1. Verifique o indicador de sinal no router. Se indicar que o sinal está fraco, mude o
router para um local próximo da janela para melhorar a receção.
2. Se o dispositivo está ligado a um router via Wi-Fi, mude-o de local.
3. Se o dispositivo suportar, mude para o Wi-Fi de 5 GHz.
4. Reinicie o router e o dispositivo e tente novamente.
5. Verifique se não alcançou o limite de tráfico. A operadora pode estar a limitar a velocidade
de ligação à Internet.
Como estabelecer uma ligação através da configuração protegida Wi-Fi (WPS)?
1. Certifique-se de que o Wi-Fi está ligado no cliente.
2. Pressione continuamente o botão WPS no router durante dois a cinco segundos para
definir uma ligação WPS de 2,4 GHz. Pressione continuamente por mais de cinco
segundos para defini-la como 5 GHz.
Não consegue aceder à página de gestão Web?
1. Certifique-se de que o seu computador está ligado ao router através de um cabo Ethernet
ou via Wi-Fi.
2. Certifique-se de que o seu computador está configurado de modo a obter um endereço IP
e um servidor DNS automaticamente.
3. Reinicie o navegador ou experimente utilizar outro.
4. Se o problema persistir, efetue o restauro das predefinições de fábrica do router.
Qual é o motivo para a informação apresentada na página de gestão Web não estar
atualizada?
O conteúdo da página de gestão Web pode não estar atualizado devido à cache do navegador.
Apague o cache do navegador manualmente (por exemplo, abra o navegador e aceda a
Opções de Internet > Geral > Histórico > Apagar [Internet Options > General > Browsing
history > Delete]) e recarregue a página de gestão Web.
Se tiver problemas com o router:
1. Reinicie o router.
2. Restaure as predefinições de fábrica do router.
3. Consulte a secção de informações de ajuda na página de gestão Web.
4. Contacte o seu fornecedor do serviço de rede.
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