Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi Mobile WiFi no recibe
ninguna señal o no puede conectarse a
Internet?
• Asegúrese de que la tarjeta SIM tenga el tamaño
adecuado y de que esté correctamente introducida en
la ranura.
• Asegúrese de que la tarjeta SIM tenga suciente saldo.
Si la tarjeta SIM es nueva, asegúrese de que tenga
acceso a Internet.
• Es posible que la función de vericación de PIN esté
habilitada. 1) Abra aplicación HUAWEI SmartHome y
acceda a Ajustes avanzados (Advanced Settings) >
Gestión de PIN (PIN Management) para introducir el
PIN correcto. 2) Deshabilite esta función si no desea
introducir el PIN regularmente.
• Si el problema continúa, restablezca los ajustes de
fábrica de su Mobile WiFi y vuelva a intentarlo.
¿Qué debo hacer si la intensidad de la señal
de mi Mobile WiFi es débil o si la velocidad de
Internet es lenta?
• Acerque su Mobile WiFi a una ventana o úselo en un
área abierta para tener mejor señal.
• Sin embargo, si el teléfono móvil recibe buena
intensidad de señal en el mismo lugar donde está
ubicado su Mobile WiFi, restablezca los ajustes de
fábrica de su Mobile WiFi y vuelva a intentarlo.
Consulte la sección Aspecto que aparece más arriba
para restablecer los ajustes de fábrica de su Mobile
WiFi.
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