IKEA RAGLANDA - Page 63

63ITALIANO
Quanto dura la garanzia IKEA?
La garanzia è valida per cinque anni dalla data di acquisto
dell’elettrodomestico presso IKEA. È necessario esibire lo
scontrino originale come documento comprovante l’acquisto.
Eventuali interventi di assistenza eettuati durante la garanzia
non ne estenderanno la validità.
Chi fornisce il servizio?
L'assistenza IKEA fornirà il servizio attraverso il proprio
personale o la propria rete di centri di assistenza autorizzati.
Cosa copre questa garanzia?
La garanzia copre le anomalie dell'apparecchio che siano
causate da difetti di fabbricazione o di materiale a partire dalla
data di acquisto presso IKEA. Questa garanzia è applicabile solo
all’uso domestico. Le eccezioni sono descritte alla voce “Cosa
non è coperto dalla garanzia?” Nel periodo di garanzia saranno
coperti i costi di riparazione, sostituzione di componenti,
ricambi, manodopera e trasferta legati alla risoluzione del
difetto, purché l'apparecchio sia accessibile per la riparazione
senza bisogno di interventi speciali. A queste condizioni saranno
valide le linee guida UE (n. 99/44/CE) e le rispettive normative
locali. I componenti sostituiti diventano proprietà di IKEA.
Come IKEA interverrà per risolvere il problema?
Il servizio assistenza incaricato da IKEA esaminerà il prodotto
e deciderà, a propria esclusiva discrezione, se lo stesso rientra
nella copertura della garanzia. In caso aermativo, il Servizio
Assistenza IKEA o il centro di assistenza da essa autorizzato
provvederà, a propria esclusiva discrezione, a riparare il
prodotto difettoso o a sostituirlo con un prodotto uguale o di
pari valore.
Cosa non è coperto da questa garanzia?
• Normale usura.
• I danni provocati deliberatamente; i danni provocati dalla
mancata osservanza delle istruzioni di funzionamento, da
un’installazione non corretta o in seguito a collegamento a
un voltaggio errato; i danni causati da reazioni chimiche o
elettrochimiche, ruggine, corrosione o dall'azione dell'acqua,
inclusi, a solo titolo esemplicativo, i danni causati da un
eccesso di calcare nell'acqua caricata; i danni causati da
condizioni ambientali anomale.
• Le parti soggette a consumo, incluse batterie e lampadine.
• I danni a parti non funzionali e decorative che non inuiscono
sul normale uso dell’elettrodomestico, inclusi gra e
dierenze di colore.
• Danni accidentali causati da corpi o sostanze estranee e
danni causati da pulizia o eliminazione di ostruzioni da ltri,
sistemi di scarico o cassetti del detersivo.
• Danni ai seguenti componenti: vetroceramica, accessori,
cestelli per posate e stoviglie, tubi di alimentazione e
drenaggio, guarnizioni, lampadine e copri lampadine, griglie,
manopole, rivestimento e parti del rivestimento. A meno che
si possa provare che tali danni siano stati causati da errori di
fabbricazione.
• Casi in cui non vengono rilevati difetti funzionali durante la
visita di un tecnico.
• Riparazioni non eseguite dal nostro Servizio Assistenza
autorizzato e/o da un Partner di Assistenza contrattuale
autorizzato o in caso di uso di ricambi non originali.
• Riparazioni causate da un’installazione non corretta o non
conforme alle speciche.
• Casi di uso improprio e/o non domestico dell’apparecchio, ad
es. uso professionale.
• Danni da trasporto. Qualora sia il cliente a trasportare il
prodotto alla propria abitazione o ad altro indirizzo, IKEA
non sarà responsabile per eventuali danni che potrebbero
vericarsi durante il trasporto. Tuttavia, qualora sia IKEA ad
eettuare il trasporto del prodotto all’indirizzo del cliente,
eventuali danni occorsi al prodotto durante la consegna
saranno coperti da IKEA.
• Costi inerenti la prima installazione dell’elettrodomestico IKEA.
• Tuttavia, qualora un fornitore di servizi IKEA o un suo partner
autorizzato ripari o sostituisca l’apparecchio nei termini
della presente garanzia, il fornitore o il partner autorizzato
GARANZIA IKEA
provvederanno, se necessario, a reinstallare l’apparecchio
riparato o a installare l’apparecchio sostitutivo.
• La suddetta condizione non è valida sul territorio irlandese;
in questo caso, il cliente dovrà richiedere maggiori
informazioni contattando il centro assistenza IKEA di zona o il
partner di assistenza designato.
(solo per il Regno Unito)
Queste limitazioni non valgono per gli interventi eseguiti a
regola d'arte da uno specialista qualicato con l'uso di ricambi
originali al ne di adeguare l'apparecchio alle speciche di
sicurezza tecnica di un altro paese UE.
Applicabilità delle leggi nazionali
La garanzia IKEA fornisce specici diritti legali che sono pari o
superiori alle tutele previste dalla legislazione locale. Tali condizioni
non limitano tuttavia in alcun modo i diritti del consumatore deniti
dalle leggi locali.
Area di validità
Per gli elettrodomestici acquistati in un paese UE e portati in un
altro paese UE, i servizi saranno forniti in base alle condizioni di
garanzia vigenti nel nuovo paese.
L’obbligo di fornire il servizio in base alle condizioni della
garanzia esiste solo se l’elettrodomestico è conforme a ed è
installato secondo:
• le speciche tecniche del paese in cui viene richiesta
l’applicazione della garanzia;
• le informazioni di sicurezza riportate nelle Istruzioni di
montaggio e nel manuale d'uso .
Il servizio ASSISTENZA dedicato per gli apparecchi IKEA
Il servizio di assistenza designato da IKEA può essere contattato per:
• richiedere un intervento di assistenza coperto dalla presente
garanzia;
• richiedere chiarimenti sull’installazione degli elettrodomestici
IKEA installati nelle cucine IKEA dedicate;
• richiedere informazioni sul funzionamento degli
elettrodomestici IKEA.
Per assicurarvi la migliore assistenza possibile vi preghiamo
di leggere attentamente le istruzioni di assemblaggio e/o il
manuale di istruzioni del prodotto prima di contattarci.
Come contattarci se avete bisogno di assistenza
Al ne di garantirvi un servizio più veloce, vi suggeriamo
di utilizzare i numeri di telefono riportati in questo ma-
nuale. Fate sempre riferimento ai numeri indicati nel li-
bretto dell’apparecchio per il quale vi serve assistenza.
Fate sempre riferimento al codice articolo IKEA (codice a
8 cifre) e al codice di servizio a 12 cifre riportato sulla tar-
ghetta di identicazione dell'apparecchio.
CONSERVATE LO SCONTRINO!
Lo scontrino rappresenta la prova d'acquisto del prodotto e
deve essere presentato per avere diritto alle prestazioni pre-
viste dalla garanzia. Sullo scontrino sono riportati anche il
nome e il codice articolo IKEA (codice a 8 cifre) per ogni ap-
parecchio acquistato.
Avete bisogno di altro aiuto?
Per qualunque informazione non relativa all’assistenza vi preghiamo
di fare riferimento al Servizio Clienti del punto vendita IKEA più vicino.
Prima di contattarci, vi consigliamo di leggere attentamente la
documentazione dell'apparecchio.
I pezzi di ricambio saranno disponibili per un periodo no a 7 o
no a 10 anni, secondo i requisiti specici del regolamento.
I pezzi di ricambio sono reperibili su:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
Fare riferimento all'ultima pa-
gina del presente manuale per
l'elenco completo dei fornitori di
servizi di assistenza clienti nomi-
nati da IKEA e i relativi numeri di
telefono nazionali.