Intenso WPD10000 - Condizioni DI Garanzia Eprocedura DI Reclamo

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CONDIZIONI DI GARANZIA E
PROCEDURA DI RECLAMO
Cara/caro cliente,
per la noi la soddisfazione del cliente è la priorità assoluta. Se, nonostante i rigorosi controlli qualitavi,
dovesse riscontrare carenze nel nostro prodoo, oltre alla garanzia prevista per legge, Intenso Internaonal
GmbH (garante) in qualità di produore, le ore una garanzia supplementare di due anni, alle seguen
condizioni: Intenso Internaonal GmbH garansce che il prodoo è privo di dife nei materiali e di
produzione, se viene ulizzato nel rispeo delle istruzioni d’uso.
Come prestazione di garanzia, Intenso Internaonal GmbH eeuerà la sostuzione del prodoo;
Intenso Internaonal GmbH non è tenuta a fornire prestazioni ulteriori come il risarcimento spese
o danni. Nell’ambito delle prestazioni di garanzia, Intenso Internaonal GmbH declina qualsiasi
responsabilità per la perdita di da. La garanzia è valida due anni dalla data di acquisto da parte del
consumatore nale e acquirente (durata della garanzia). Lo scontrino deve essere conservato per
determinare il periodo della garanzia e deve essere presentato in copia. Vengono oerte le
prestazioni di garanzia previste nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera (validità
geograca).
La garanzia decade nei seguen casi:
Mancata osservanza delle istruzioni d’uso
Consumo di par soggee a normale usura, ad es. le baerie
Uso, installazione o applicazione improprio o scorreo
Il prodoo è stato sooposto a ur o a scariche elerostache, all‘azione del calore e
dell’umidità in misura eccessiva rispeo alla tolleranza precisata nei da tecnici
Danneggiamen, gra o usura
Modiche, apertura del corpo esterno, manipolazione o riparazione eseguita
autonomamente dall’utente
Danni causa da altri apparecchi, forza maggiore o trasporto
Per non incontrare problemi nell‘evasione della praca (reclamo coperto da garanzia) la preghiamo
di aenersi alle seguen istruzioni:
1. Richieda un numero RMA per la restuzione (bolla di reso Intenso). La richiesta può essere inoltrata
tramite homepage, e-mail o telefonicamente al centro di assistenza.
Email (Assistenza tecnica): support@intenso-internaonal.de
Email (numero RMA): rma@intenso-internaonal.de
Internet: www.intenso-internaonal.de
Telefono (technischer Support): +49 (0) 4441 – 999 111 (da lunedì a venerdì dalle 9 alle 16.30)
2. Una volta eseguite le veriche, le invieremo entro tre giorni lavoravi la bolla di reso Intenso (per
e-mail o fax). La bolla di reso è valida per 14 giorni e la autorizza alla restuzione della merce.
L’acceazione della merce da parte nostra non comporta il dirio al rimborso, che sarà
riconosciuto solo una volta completate le veriche.
3. Se il prodoo oggeo del reclamo non fa più parte del nostro assormento, le oriamo
un prodoo simile in sostuzione. Se non è d’accordo con la sostuzione, la inviamo
a presentare il reclamo al punto vendita presso il quale ha acceato il prodoo.
4. Importante: confezionare il prodoo in modo sicuro per il trasporto, includendo una copia
dello scontrino e degli accessori. Il numero RMA deve essere ben visibile sul paccheo.
Il paccheo deve essere arancato in misura suciente. Intenso Internaonal GmbH accea
solo restuzioni conformi a tue queste condizioni.
5. Gli arcoli inclusi per errore nel paccheo non saranno rispedi.
6. L’evasione del reclamo può richiedere no a quaro semane.
7. Il paccheo deve essere inviato al seguente indirizzo del garante:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center (indicare qui il numero RMA)
Kopernikusstraße 12-14 I D-49377 Vechta