Klarstein AERO RING SMART - Page 28

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Behebung von Verbindungsproblemen
Wenn Ihr Klarstein-Gerät im WLAN nicht gefunden wird, überprüfen Sie Folgendes:
1 Wenn Ihr Klarstein-Gerät im WLAN nicht gefunden wird, überprüfen Sie
Folgendes:
2 Das Gerät ist nicht eingesteckt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät an eine
Steckdose angeschlossen ist.
3 Das Gerät bendet sich nicht im Pairing-Modus. Vergewissern Sie sich, dass
die WLAN-Anzeige (LED) auf dem Bedienfeld des Smart-Geräts blinkt, wie
in der Anweisung WLAN-Einstellungen zurücksetzen Ihres Smart-Geräts
beschrieben (Anweisungen sind in der Regel beim Anschluss des Geräts
verfügbar).
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihr WLAN-Router über ein Dualband
verfügt – d. h. sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5-GHz-Band arbeitet – die SSIDs
für jedes Band trennen und die 2,4-GHz-SSID für die Verbindung verwenden
müssen.
4 Firewall-Einstellungen Ihres WLAN-Netzwerks; die Firewall-Einstellung Ihres
WLAN-Netzwerks lässt es möglicherweise nicht zu, dass die Klarstein-App die
WLAN-Einstellungen auf Ihrem Smartgerät konguriert. Bitte vergewissern Sie
sich, dass Sie kein öffentliches WLAN-Netzwerk verwenden, z. B. an Flughäfen,
in Studentenwohnheimen, Unternehmen usw.
5 Unterschiedliche Anmeldedaten auf dem Smartphone und in der App. Stellen
Sie sicher, dass die in der Klarstein-App eingegebenen WLAN-Zugangsdaten
mit denen übereinstimmen, mit denen Ihr Smartphone verbunden ist.
Wenn Sie die oben genannten Punkte beachtet haben und Ihr Smartphone
immer noch nicht mit der App verbunden werden kann, wenden Sie sich bitte
per E-Mail an unseren Support: appsupport@go-bbg.com.