SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS MAIS COMUNS
Problema Causa possível Resolução
A máquina não liga.
Luzes sinalizadoras
apagadas depois de haver
pressionado os botões de
ligar/fornecimento.
» Máquina não ligada à rede
eléctrica.
» A máquina está ligada com
tomadas múltiplas ou extensões
que não funcionam corretamente.
» Alimentação não presente.
» Ligar a máquina à rede eléctrica.
» Ligue a máquina diretamente na rede elétrica.
» Verifique a presença de corrente elétrica ligando outro
dispositivo elétrico na corrente elétrica de alimentação.
» Se o problema persiste consulte o Serviço de Clientes
Lavazza.
A máquina demora muito
tempo a aquecer.
» Estocagem da máquina em
ambiente muito frio
(por ex.: adega/garagem).
» A máquina tem muito calcário.
» Manter a máquina em um ambiente adequado e
realize 2 fornecimentos sem cápsulas.
» Descalcificar a máquina.
» Se o problema persiste consulte o Serviço de Clientes
Lavazza.
Máquina ruidosa. » Plano de apoio não estável.
» Fio elétrico mal posicionado.
» Partes móveis não introduzidas
corretamente.
» Falta água no reservatório.
» Cápsula não presente.
» Verifique o plano de apoio.
» Verifique o correto posicionamento do fio na base da
máquina.
» Introduzir corretamente as partes móveis.
» Atestar com água fria potável.
» Introduzir uma cápsula Lavazza ou compatível.
» Se o problema persiste consulte o Serviço de Clientes
Lavazza.
A máquina não realiza o
fornecimento.
» Avaria elétrica: o botão não
funciona.
» Falta água no reservatório.
» Reservatório não introduzido
corretamente.
» Falta o engate/encaixe.
» Pressionar o botão e verifique o funcionamento da
luz sinalizadora (acesa intermitente de cor branca) e a
ativação da máquina.
» Atestar com água fria potável.
» Introduzir corretamente o reservatório.
» Repetir o procedimento de ativação da máquina.
» Se o problema persiste consulte o Serviço de Clientes
Lavazza.
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