Tabelle di risoluzione problemi
Utilizzare le tabelle di risoluzione problemi per cercare soluzioni a problemi con
sintomi ben identificabili. Per informazioni più dettagliate sulla risoluzione dei
problemi, consultare Manuale di manutenzione hardware sul DVD di
documentazione ThinkServer . Se non è possibile trovare il problema in queste
tabelle, eseguire i programmi di diagnostica (fare riferimento a “Esecuzione dei
programmi di diagnostica” in Manuale di manutenzione hardware).
Se è stato appena aggiunto un nuovo software o una nuova periferica di opzione e
il server non funzione, completare i seguenti passaggi prima di utilizzare le tabelle
di risoluzione dei problemi:
1. Controllare i LED Easy LED Diagnostics sul pannello di informazioni
dell’operatore (consultare “Easy LED Diagnostics” a pagina 68).
2. Rimuovere il software o la periferica appena aggiunta.
3. Eseguire le prove diagnostiche per determinare se il server funziona
correttamente.
4. Reinstallare il nuovo software o la nuova periferica.
Problemi relativi all’unità CD-RW/DVD
v Eseguire le azioni nell’ordine in cui sono suggerite all’interno della colonna Azione fino alla risoluzione del
problema.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo personale addetto all’assistenza tecnica qualificato)”
devono essere eseguite esclusivamente da tecnici addestrati appositamente per questo tipo di interventi.
Sintomo Azione
L’unità CD-RW/DVD non viene
riconosciuta.
1. Verificare che:
v Il canale IDE a cui è collegata l’unità CD-RW/DVD (primario) sia abilitato nel
programma Configuration/Setup Utility.
v Tutti i cavi e i ponticelli siano installati correttamente.
v Il cavo di segnale e il connettore non sono danneggiati ed i piedini del
connettore non sono piegati.
v Tutte le parti danneggiate vengono riparate o sostituite.
v Sia installato il driver di periferica corretto per l’unità CD-RW/DVD.
2. Eseguire i programmi di diagnostica dell’unità CD-RW/DVD.
3. Riposizionare i seguenti componenti:
a. Unità CD-RW/DVD
b. Cavo scheda interposer IDE/Ultrabay Enhanced (UBE)
4. Sostituire i componenti elencati nel passaggio 3 uno alla volta, nell’ordine
mostrato, riavviando il server ogni volta.
L’unità CD-RW/DVD non
funziona correttamente.
1. Pulire il CD o DVD.
2. Eseguire i programmi di diagnostica dell’unità CD-RW/DVD.
3. Verificare i piedini piegati o danneggiati del connettore e del cavo di segnale.
4. Sostituire le parti danneggiate.
5. Riposizionare l’unità CD-RW/DVD.
6. Sostituire l’unità CD-RW/DVD.
56 ThinkServer RD120 Tipi 6444, 6445, 6446 e 6447: Guida di installazione
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