Lenovo RD120 - ThinkServer - 6447 - Problemi Legati al Software

v Eseguire le azioni nell’ordine in cui sono suggerite all’interno della colonna Azione fino alla risoluzione del
problema.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo personale addetto all’assistenza tecnica qualificato)”
devono essere eseguite esclusivamente da tecnici addestrati appositamente per questo tipo di interventi.
Sintomo Azione
Una periferica seriale non
funziona.
1. Verificare che:
v La periferica sia compatibile con il server.
v La porta seriale sia stata abilitata ed assegnata ad un indirizzo univoco.
v La periferica sia connessa al connettore corretto (fare riferimento a “Vista
posteriore” a pagina 39).
2. Riposizionare i seguenti componenti:
a. Periferica seriale non funzionante
b. Cavo seriale
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine (se presente)
3. Sostituire i seguenti componenti, uno alla volta, nell’ordine mostrato, riavviando
il server dopo ogni volta:
a. Periferica seriale non funzionante
b. Cavo seriale
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine (se presente)
d. (Tecnico specializzato) Scheda di sistema
Problemi legati al software
v Eseguire le azioni nell’ordine in cui sono suggerite all’interno della colonna Azione fino alla risoluzione del
problema.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo personale addetto all’assistenza tecnica qualificato)”
devono essere eseguite esclusivamente da tecnici addestrati appositamente per questo tipo di interventi.
Sintomo Azione
Si sospetta un problema
software.
1. Per verificare se il problema dipenda dal software, verificare che:
v Il server sia dotato della memoria minima necessaria per utilizzare il
software. Per i requisiti di memoria, fare riferimento alle informazioni fornite
con il software. Se è stato appena installato un adattatore o la memoria, è
possibile che il server abbia un conflitto di indirizzo di memoria.
v Il software sia stato designato per operare sul server.
v Altro software funzioni sul server.
v Il software funziona correttamente su un altro server.
2. Se vengono ricevuti messaggi di errore durante l’utilizzo del software,
consultare le informazioni fornite con esso per una descrizione dei messaggi e
le soluzioni consigliate al problema.
3. Contattare il luogo in cui è stato acquistato il software.
Capitolo 5. Risoluzione problemi 67