Lenovo ThinkCentre Edge 71 - Softwareproblemen

Handelingen:
•Controleerofdeseriëlekabelstevigbevestigdisaandecomputerenaanhetseriëleapparaat.Alshet
seriëleapparaateeneigennetsnoerheeft,controleerdanofdatineengeaardstopcontactisgestoken.
•Alshetseriëleapparaateeneigenaan/uit-knopheeft,controleerdanofdieindeaan-standstaat.
•AlshetseriëleapparaateeneigenOnline-knopheeft,controleerdanofdieindeOnline-standstaat.
•Alshetseriëleapparaateenprinteris,controleerdanofhetpapierjuistgeladenis.
•Controleerofdesoftwarediebijhetseriëleapparaatisgeleverd,correctisgeïnstalleerd.Raadpleegde
documentatiebijhetseriëleapparaat.
•Controleer,alsueenseriëlepoortadapterhebttoegevoegd,ofdezecorrectisgeïnstalleerdengoedis
gemonteerd.
Alshetprobleemdoordezehandelingennietwordtopgelost,voertudediagnoseprogramma´suit(zie
“Diagnoseprogramma's”oppagina94voorinstructies).Alsutechnischeassistentienodighebt,gadannaar
Hoofdstuk11“Informatie,hulpenservice”oppagina97.
Softwareproblemen
Zoekhetsymptoomopindeonderstaandetabel:
•“Bijhetsorterenopdatumwordendedatumsnietincorrectevolgordegeplaatst”oppagina93
•“Desoftwarewerktnietzoalsverwacht.”oppagina93
Bijhetsorterenopdatumwordendedatumsnietincorrectevolgordegeplaatst
Symptoom:bijhetsorterenwordendedatanietincorrectevolgordegeplaatst.
Handeling:sommigeprogramma'sdiezijnontwikkeldvóór2000,makenalleengebruikvandelaatste
tweecijfersvaneenjaaromdatatesorteren,onderdeaannamedatdeeerstetweecijfersaltijdhetgetal
19vormen.Neemcontactopmetuwleveranciervoormogelijkeupdates.Veelsoftwarefabrikantenstellen
updatesbeschikbaaropinternet.
Desoftwarewerktnietzoalsverwacht.
Symptoom:desoftwarefunctioneertnietzoalsverwacht.
Handelingen:
•Demeesteprogramma'sbeschikkenoveringebouwdehelp-systemenmetaanwijzingenvoordemeeste
taken.Alshetuitvoerenvaneenbepaaldetaakvanhetprogrammaproblemenoplevert,raadpleegtuhet
help-systeemvanhetprogramma.Help-systemenkunnenvaakwordengestartviaeenmenuofknopin
hetprogramma,ofsomsookdooropF1tedrukken.
•AlsumoeilijkhedenondervindtmethetbesturingssysteemWindowsofonderdelenervan,raadpleegtu
hethelp-systeemvanWindows.UkunthetstartenvanuithetmenuStartvanWindows.
•Omnategaanofdeproblemenwordenveroorzaaktdoorzojuistgeïnstalleerdesoftware,controleertuof:
–Uwcomputerhetminimaalvereistegeheugenheeftomdesoftwaretegebruiken.Raadpleegde
informatiebijuwsoftwareomdegeheugenvereistentecontroleren.(Alsuzojuisteenadapterof
geheugenhebtgeïnstalleerd,kanersprakezijnvaneenconictindegeheugenadressen).
–Hetprogrammageschiktisvoorgebruikopdezecomputer.
–Anderesoftwarewerktopdecomputer.
–Hetprogrammaopeenanderecomputerwerkt.
Hoofdstuk10.Diagnoseenprobleemoplossing93