3.Zethetbeeldschermaan.
Alshetprobleemdoordezehandelingennietwordtopgelost,laatuhetbeeldschermnazien.Raadpleeg
voormeerinformatieHoofdstuk11“Informatie,hulpenservice”oppagina97
.
Netwerkproblemen
Hieronderzietudemeestalgemenenetwerkproblemen:Selecteeruwnetwerkprobleemindeonderstaande
lijst:
•“Ethernet-problemen”oppagina87
•“ProblemenmetdraadloosLAN”oppagina88
•“ProblemenmetdraadloosWAN”oppagina89
•“ProblemenmetBluetooth”oppagina89
Meerinformatievindtuin“Helpenondersteuning”oppagina97.
Ethernet-problemen
Zoekvoorproblemenmetethernetuwsymptoomindeonderstaandelijst:
•“Uwcomputerkangeenverbindingmeteennetwerkmaken.”oppagina87
•“Deadapteriserzonderaanwijsbareredenmeegestopt”oppagina88
•“AlsuwcomputereenGigabitEthernet-modelisenugebruiktdesnelheid1000Mbps,werktde
verbindingnietofertredenfoutenopindeverbinding.”oppagina88
•“UhebteenGigabitEthernet-modelcomputer,enkuntgeennetwerkverbindingtotstandbrengen
meteensnelheidvan1000Mbps.Inplaatsdaarvanwordtdeverbindingtotstandgebrachtmeteen
snelheidvan100Mbps”oppagina88
Uwcomputerkangeenverbindingmeteennetwerkmaken.
Symptoom:uwcomputerkangeenverbindingmeteennetwerkmaken.
Handelingen:controleerof:
•Dekabelgoedisaangesloten.
Denetwerkkabelmoetgoedzijnaangeslotenopzoweldeethernet-poortvanuwcomputeralsopde
RJ45-aansluitingvandehub.Demaximaaltoegestaneafstandvandecomputertotdehubis100
meter.Probeereenanderekabelalsdeproblemenzichblijvenvoordoen,ondanksdatdekabelgoedis
aangeslotenendeafstandniettegrootis.
•Dekabelgoedisaangesloten.
•Hetjuistestuurprogrammawordtgebruikt.
InhetbesturingssysteemWindows7doetuhetvolgende:
1.KlikopStart➙Conguratiescherm.
2.KlikopHardwareengeluid.
3.KlikopApparaatbeheer.Wanneererwordtgevraagdomeenbeheerderswachtwoordofeen
bevestiging,typtudatwachtwoordofgeeftudiebevestiging.
4.AlserlinksvandenaamvandeadapteronderNetwerkadaptereenuitroeptekenstaat,gebruiktu
waarschijnlijkeenverkeerdstuurprogrammaofeenstuurprogrammadatnietisgeactiveerd.Omhet
stuurprogrammabijtewerken,kliktumetderechtermuisknopopdegemarkeerdeadapter.
5.KlikopStuurprogrammabijwerkenenvolgdeinstructiesophetscherm.
•Deswitch-poortendeadapterdezelfdeduplexinstellinghebben.
Hoofdstuk10.Diagnoseenprobleemoplossing87