1.Extraigaelsoftwareuopcióndehardwarenuevos.Sidebeextraerlacubiertadelsistemaparaextraer
unaopcióndehardware,asegúresedequerevisaysiguelainformacióndeseguridadeléctricaque
veníaconelsistema.Parasuseguridad,nohagaqueelsistemafuncioneconlacubiertaextraída.
2.Ejecutelosprogramasdediagnósticoparaasegurarsedequeelsistemaestáejecutándose
correctamente.
3.Vuelvaainstalarelsoftwareolanuevaopcióndehardwaredeacuerdoconlasinstruccionesdel
fabricante.
Seleccioneelproblemaqueestásufriendoelsistemaenlalistasiguiente:
•“Problemasdeaudio”enlapágina59
•“ProblemasdeCD”enlapágina60
•“ProblemasdeDVD”enlapágina61
•“Problemasintermitentes”enlapágina63
•“Problemasdelteclado,ratónodispositivodepuntero”enlapágina63
•“Problemasdelmonitor”enlapágina65
•“Problemasdeconexionesdered”enlapágina67
•“Problemasdeopciones”enlapágina69
•“Problemasderendimientoybloqueo”enlapágina70
•“Problemasdeimpresora”enlapágina72
•“Problemasdelpuertoserie”enlapágina72
•“Problemasdesoftware”enlapágina73
•“ProblemasdeUSB”enlapágina73
Problemasdeaudio
Seleccioneelsíntomaenlalistasiguiente:
•“NohaysonidoenWindows”enlapágina59
•“Undiscodeaudiooundiscohabilitadoparalareproducciónautomáticanosereproduce
automáticamentecuandoseinsertaenunaunidad”enlapágina60
•“Elsonidosóloprocededeunaltavozexterno”enlapágina60
•“NohaysonidoenaplicacionesojuegosdeDOS”enlapágina60
NohaysonidoenWindows
Síntoma:nohaysonidoenWindows.
Acciones:
•Siutilizaaltavocesexternosamplicadosquetienenuncontroldeencendido/apagado,veriqueque
elcontroldeencendido/apagadoestáestablecidoenlaposicióndeencendidoyqueelcablede
alimentacióndelaltavozestáconectadoaunatomadealimentacióneléctricaCAoperativacontomade
tierra.
•Silosaltavocesexternostienenuncontroldevolumen,compruebequeelcontroldevolumennoesté
demasiadobajo.
•EfectúeunadoblepulsacióneneliconodealtavozeneláreadenoticacionesdeWindows.Seabreuna
ventanadecontroldevolumengeneral.VeriquequelosvaloresdeSilencionoesténseleccionadosy
queningunodelosvaloresdevolumenestédemasiadobajo.
•Algunosmodelostienenunpaneldeaudiofrontalquepuedeemplearseparaajustarelvolumen.Sitiene
unpaneldeaudiofrontal,compruebequeelvolumennoestéestablecidodemasiadobajo.
Capítulo10.Diagnósticoyresolucióndeproblemas59