Nãoconsegueutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDde
ProductRecovery,parainiciarocomputador
Sintoma:nãoépossívelutilizarumsuportederecuperaçãodearranque,comooCDdeProductRecovery,
parainiciarocomputador.
Acção:certique-sedequeaunidadedeCDouDVDestáincluídanasequênciadearranqueantesda
unidadedediscorígido.Consulteotópico“Seleccionaroualterarasequênciadedispositivosdearranque”
napágina72
paraobtermaisinformaçõessobreavisualizaçãoealteraçãodasequênciadearranque.
Nalgunsmodelos,asequênciadearranqueestádenidadeformapermanenteenãopodeseralterada.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina103paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina105.
ProblemasdeDVD
Seleccioneosintomanalistaseguinte:
•“ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD”napágina90
•“OlmeemDVDnãoéreproduzido”napágina90
•“OsomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente”napágina90
•“Areproduçãoélentaouinstável”napágina91
•“Éapresentadaumamensagemdediscoinválidoouinexistente”napágina91
ApareceumecrãpretoemvezdovídeodoDVD
Sintoma:éapresentadoumecrãpretoemvezdovídeodoDVD
Acções:
•ReinicieoprogramadereproduçãodeDVDs.
•Fechequaisquercheirosabertos,desligueocomputadore,emseguida,reinicieocomputador.
•Tenteumaresoluçãodeecrãoudeniçãodecorinferior.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina103
paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina105
.
OlmeemDVDnãoéreproduzido
Sintoma:olmeemDVDnãoéreproduzido.
Acções:
•Certique-sedequeasuperfíciedodiscoestálimpaenãocontémriscos.
•Veriqueodiscoouaembalagemparasaberacodicaçãoregional.Poderásernecessárioadquirirum
discocodicadoparaaregiãoondeestáautilizarocomputador.
Seoproblemapersistir,executeosprogramasdediagnóstico(consulteotópico“Programasdediagnóstico”
napágina103
paraobterinstruções).Senecessitardeassistênciatécnica,consulteotópicoCapítulo11
“Obterinformações,ajudaeassistência”napágina105
.
OsomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente
Sintoma:osomdolmeemDVDnãoseouveououve-seintermitentemente.
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