Lenovo ThinkCentre M55p

Soort fout Handeling
Het Enhanced Performance
USB-toetsenbord doet het niet.
Controleer of:
v De computer is ingeschakeld.
v Het toetsenbord stevig in de USB-aansluiting aan de voor- of achterzijde van
de computer zit.
v Geen van de toetsen klemmen.
Mocht
u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid
voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
De muis werkt niet. De compu-
ter reageert niet op de muis.
Controleer of:
v De computer is ingeschakeld.
v De muiskabel stevig in de muisaansluiting op de computer zit.
v De muis schoon is. Zie “Reiniging van de muis” op pagina 55 voor meer
informatie.
Mocht
u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid
voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Het besturingssysteem start niet
op.
Controleer of:
v Er geen diskette in het diskettestation zit.
v
In de opstartvolgorde het apparaat is opgenomen waarop het besturings-
systeem
is geïnstalleerd. Meestal is het besturingssysteem geïnstalleerd op de
vaste schijf. Zie “Een opstartapparaat selecteren” op pagina 47.
Mocht
u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid
voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
De computer geeft een aantal
geluidssignalen voordat het
besturingssysteem wordt gestart.
Controleer of er geen toetsen klem zitten.
Mocht u het probleem niet zelf kunnen oplossen, laat de computer dan nazien.
Raadpleeg de bij uw computer geleverde documentatie over garantie en veilig-
heid voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning.
Diagnoseprogramma’s
Diagnoseprogramma’s worden gebruikt voor het testen van de hardware-
onderdelen van uw computer en voor het rapporteren van instellingen van het
besturingssysteem die hardwarestoringen kunnen veroorzaken. Op uw computer
zijn twee diagnoseprogramma’s vooraf geïnstalleerd: PC-Doctor voor Windows en
PC-Doctor voor DOS.
Opmerkingen:
1. De meest recente versie van de diagnoseprogramma’s kunt u downloaden
vanaf http://www.lenovo.com/support/. Voer het type van de machine in het
veld Use Quick Path en klik op Go om de bestanden te downloaden die speci-
fiek
voor uw computer zijn.
2. Als het niet lukt om zelf met behulp van PC-Doctor voor Windows en PC-
Doctor
voor DOS het probleem vast te stellen en op te lossen, slaat u de door
deze diagnoseprogramma’s gegenereerde logboekbestanden op en drukt u ze
af. U hebt deze logboekbestanden nodig wanneer u spreekt met een service-
medewerker van Lenovo. (Het logboekbestand dat wordt gemaakt door PC-
Doctor
for Windows wordt automatisch opgeslagen in C:\PCDR\
DETAILED.TXT.)
52 Handboek voor de gebruiker