Mendapatkanbantuandanlayanan
JikaAndamemerlukanbantuan,layanan,bantuanteknis,atausekedarmenginginkaninformasilebihlanjut
tentangprodukLenovo,adasejumlahsumberdariLenovoyangdapatdigunakanuntukmembantuAnda.
BagianiniberisiinformasitentangtempatuntukmendapatkaninformasiseputarLenovodanprodukkami,
langkahyangharusdilakukanjikaAndamemilikimasalahdengankomputer,dansiapayangharusdihubungi
bilaAndamemerlukanservis.
Informasitentangkomputerdanperantilunakprainstal,jikaada,tersediadalamdokumentasiyang
disertakanbersamakomputerAnda.Dokumentasitersebutmencakupbukucetak,bukuonline,le
README,danlebantuan.Selainitu,informasitentangprodukLenovotersediadiWorldWideWeb.
MicrosoftServicePackadalahsumberperantilunakversiterbaruuntukpembaruanprodukWindows.
ServicepacktersediamelaluidownloaddiWeb(mungkindikenaibiayasambungan)ataumelaluidisk.Untuk
informasidanlinkyanglebihlengkap,kunjungihttp://www.microsoft.com.Lenovomenawarkanbantuan
teknisPengoperasianuntukpenginstalan,ataupertanyaanyangterkaitdengan,ServicePackuntukproduk
MicrosoftWindowsyangtelahdipasangsebelumnyadiLenovoAnda.Untukinformasi,hubungiCustomer
SupportCenter.
Menggunakanprogramdiagnostik
Beberapamasalahkomputerdapatdiatasitanpabantuanpihakluar.JikaAndamenemuimasalahdengan
komputer,tempatpertamauntukmulaimencarisolusiadalahinformasipemecahanmasalahyangadadalam
dokumentasikomputer.JikaAndamencurigaiadamasalahpadaperantilunak,lihatdokumentasi,termasuk
leREADMEdanbantuanonlineyangdisertakanbersamadengansistemoperasiatauprogramaplikasi.
NotebookThinkPaddilengkapidengansejumlahprogramdiagnostikyangdapatAndagunakanuntuk
membantumengidentikasimasalahpadaperantikeras.Lihat“Mendiagnosismasalah”padahalaman129
untukinstruksitentangpenggunaanprogramdiagnostik.
InformasipemecahanmasalahatauprogramdiagnostikmungkinmenginformasikanbahwaAnda
memerlukandriverperangkattambahanatauterbaruatauperantilunaklain.Lenovomenyediakanhalaman
diWorldWideWebdimanaAndadapatmenemukaninformasiteknisterbarudanmen-downloaddriver
perangkatdanupdate.
SitusWebLenovoSupport
Informasidukunganteknistersediadi:
http://www.lenovo.com/support
Portalinitelahdiperbaruidenganinformasiterakhirmengenaitopik-topikberikut:
DownloadDrivers&Software(Download
Driver&PerantiLunak)
Downloaddriver,ashBIOS,danperbaruiperantilunak
Anda.
Diagnose&Fix(Diagnosis&Perbaikan)Gunakanalatdiagnosismandiriuntukmendiagnosis
sendirimasalah,menelusuriforumkomunitas,atau
bekerjasamadenganAgenVirtualkamiuntukmenjawab
sejumlahpertanyaan.
Product&ServiceWarranty(GaransiProduk
&Layanan)
PeriksastatusgaransidanupgradegaransiAnda.
Product&PartsDetail(DetailProduk&
Komponen)
Temukannomorkomponenuntukkomponenpengganti,
ketahuicaramenggantikomponen,dantampilkan
informasikomponenlainnyayangterkaitdenganproduk.
156PanduanPengguna