UserGuides&Manuals(PanduanPengguna
&Manual)
Bacaataudownloaddokumentasiyangterkaitdengan
produkAnda.
DasarPengetahuan&FAQCaridatabaseinformasikomunitasuntukkomputerAnda
agarAndadapatberbagidanmenemukaninformasi
denganpenggunalainnya.
MenghubungiLenovo
JikaAndatelahmencobasendirimemperbaikimasalahnyadanmasihmemerlukanbantuan,selamamasih
dalammasagaransi,AndadapatmemperolehbantuandaninformasidenganmenghubungiPusatDukungan
Pelanggan.Layananberikutakandiberikanselamamasihdalammasagaransi:
•Identikasimasalah-StafyangtelahterlatihsiapmembantuAndauntukmenentukanapakahmasalahnya
terletakdiperantikerasdankemudianmenentukantindakanapayangperludiambiluntukmenyelesaikan
masalah.
•PerbaikanperantikerasLenovo-JikamasalahnyaterletakpadaperantikerasLenovoyangmasih
bergaransi,staflayananyangterlatihsiapuntukmemberikantingkatlayananyangsesuai.
•Manajemenperubahanteknik-Kadangkala,perubahanteknikmungkindiperlukansetelahprodukdijual.
LenovoataudealerresmiLenovo,akanmenyediakanEngineeringChanges/PerubahanTeknik(EC)
tertentuyangdapatditerapkanpadaperantikerasAnda.
Itemberikuttidakdicakup:
•PenggantianataupenggunaankomponenyangtidakdiproduksiuntukatauolehLenovoataukomponen
yangtidakbergaransi
Catatan:Semuakomponenbergaransidiberiidentikasiyangterdiridari7karakterdalamformatFRU
XXXXXXX.
•Identikasisumbermasalahperantilunak
•KongurasiUEFIsebagaibagiandaripenginstalanatauupgrade
•Perubahan,modikasi,atauupgradedriverperangkat
•PenginstalandanperawatanNetworkOperatingSystem/SistemOperasiJaringan(NOS)
•Penginstalandanperawatanprogramaplikasi
UntukmengetahuisyaratdanketentuantentangLenovoLimitedWarranty(GaransiTerbatasLenovo)yang
berlakupadaprodukperantikerasLenovo,lihat“InformasiGaransi”diPanduanKeamanandanGaransi
yangdiberikanbersamakomputerAnda.
Jikamungkin,beradalahdidekatkomputersaatAndameneleponuntukberjaga-jagaseandainyaperwakilan
bantuanteknisinginmembantuAndamenyelesaikanmasalahkomputer.PastikanAndatelahmen-download
pembaruanversiterbaruuntukdriverdansistem,menjalankandiagnosis,danmencatatinformasiyang
diperlukansebelumAndamenelepon.Saatmemintabantuanteknis,persiapkaninformasiberikut:
•JenisdanModelMesin
•Nomorserialkomputer,monitor,dankomponenlain,ataukuitansipembelian
•Uraianmasalah
•Seluruhkatayangditampilkandalampesankesalahan
•InformasikongurasiperantikerasdanperantilunakuntuksistemAnda
Nomortelepon
UntukdaftarberisinomorteleponDukunganLenovountuknegaraataukawasanAnda,kunjungi
http://www.lenovo.com/support/phoneataulihatPanduanKeamanandanGaransiyangdiberikanbersama
komputerAnda.
Bab11.Mendapatkandukungan157