Kapitel9.Computerproblemebeheben
IndiesemKapitelndenSieInformationendarüber,waszutunist,fallsbeiIhremComputereinFehlerauftritt.
DiesesKapitelenthältdiefolgendenAbschnitte:
•„Fehlerdiagnose“aufSeite125
•„Fehlerbehebung“aufSeite125
Fehlerdiagnose
FallsamComputerFehlerauftreten,nutzenSiezunächstdasLenovoSolutionCenter,umderenUrsachezu
ermittelnundsiezubeheben.
MithilfedesProgramms„LenovoSolutionCenter“könnenSieComputerproblemeermittelnundbeheben.
EsermöglichtDiagnosetests,dieSammlungvonSysteminformationen,dieAnzeigedesSicherheitsstatus
undbietetInformationenzurtechnischenUnterstützung.ZudemerhaltenSieHinweisenundTippszur
OptimierungderSystemleistung.
Anmerkungen:
•DasProgramm„LenovoSolutionCenter“istnuraufModellenverfügbar,aufdenendasBetriebssystem
Windows7vorinstalliertist.Eskannauchunterhttp://www.lenovo.com/diagnoseheruntergeladen
werden.
•WennSieandereWindows-BetriebssystemeverwendenalsWindows7,ndenSieaktuelle
DiagnoseinformationenfürIhrenComputerunterhttp://www.lenovo.com/diagnose.
WennSiedenComputereinrichten,werdenSievomProgramm„LenovoSolutionCenter“aufgefordert,
einenWiederherstellungsdatenträgerzuerstellen,mitdessenHilfeSiedenwerkseitigvorinstallierten
ZustandIhresFestplattenlaufwerkswiederherstellenkönnen.WeitereInformationenhierzundenSieunter
„Wiederherstellungsdatenträgererstellenundverwenden“aufSeite61
.
UmdasProgramm„LenovoSolutionCenter“unterWindows7zustarten,lesenSiedieInformationenunter
„ZugriffaufAnwendungenunterWindows7“aufSeite15.
ZusätzlicheInformationenndenSieinderHilfefunktionfürLenovoSolutionCenter.
Anmerkung:WennSiedenFehlernichtselbstdurchAusführendesProgrammseingrenzenundbeheben
können,speichernunddruckenSiedieProtokolldateien,dievomProgrammerstelltwurden.Siebrauchen
dieProtokolldateien,wennSiesichaneinenAnsprechpartnerdertechnischenUnterstützungvonLenovo
wenden.
Fehlerbehebung
WenneinFehleramComputerauftritt,wirdnormalerweiseeineNachrichtbzw.einFehlercodeangezeigtoder
beimEinschalteneinSignaltonausgegeben.FallseinProblemauftritt,lesenSiesichdieentsprechenden
AbschnittedurchundversuchenSie,selbsteineLösungzunden.
Computerreagiertnichtmehr
DruckenSiedieseAnweisungenausundbewahrenSiesiealsReferenzmaterialauf.
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