Capítulo 2. Solucionando Problemas do Computador
Diagnóstico de Problemas
Se você tiver problemas com seu computador, utilize o seguinte procedimento
como ponto de início para resolvê-los.
v Se você puder iniciar o sistema operacional, consulte “Diagnosticando
Problemas Usando Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System
Toolbox)”.
v Se você não puder iniciar o sistema operacional, consulte “Diagnosticando
Problemas Utilizando PC-Doctor a partir da Área de Trabalho do Rescue
and Recovery” na página 4.
Diagnosticando Problemas Usando Lenovo ThinkVantage Toolbox
(Lenovo System Toolbox)
Se o seu computador não estiver operando adequadamente, você pode
diagnosticar o problema usando o Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo
System Toolbox) para testar componentes de seu computador.
Para iniciar este programa, faça o seguinte:
Para Windows 7:
Enquanto o sistema operacional Windows estiver em execução, pressione o
botão ThinkVantage.
Para Windows Vista e Windows XP:
1. Clique em Iniciar.
2. Move o ponteiro para Todos os Programas, para Serviços Lenovo e, em
seguida, para Lenovo System Toolbox.
Para obter informações adicionais sobre este programa, consulte a Ajuda para
o programa.
A execução de quaisquer testes pode demorar vários minutos ou mais.
Certifique-se de possuir tempo para executar o teste; não interrompa o teste
enquanto este estiver sendo executado. Ao se preparar para entrar em contato
com o Centro de Suporte ao Cliente, imprima o log de teste para que possa
fornecer rapidamente as informações ao técnico.
Nota: Se o seu sistema estiver executando e a Access Help estiver acessível, consulte a Access Help.
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