Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service
Obţinerea de ajutor şi de service
Dacă aveţi nevoie de ajutor, service, asistenţă tehnică sau doar doriţi informaţii
suplimentare despre calculatoarele ThinkPad Notebook, veţi găsi o mare varietate de
surse pe care Lenovo vi le pune la dispoziţie pentru a vă ajuta. În această secţiune aflaţi
de unde puteţi obţine informaţii suplimentare despre calculatoarele ThinkPad Notebook,
ce să faceţi dacă aveţi o problemă cu calculatorul şi pe cine să sunaţi dacă aveţi nevoie
de service.
Microsoft
®
Service Packs reprezintă cea mai nouă sursă software pentru actualizările de
produs Windows. Sunt disponibile prin descărcări de pe Web (este posibilă perceperea
unor taxe de conexiune) sau pe un disc. Pentru mai multe informaţii şi legături specifice,
mergeţi la situl Web Microsoft, la http://www.microsoft.com. Lenovo oferă asistenţă
tehnică ″Up and Running″ la instalarea sau în legătură cu întrebări legate de pachetele de
service (Service Packs) pentru produsul Microsoft Windows, preinstalat de Lenovo.
Pentru informaţii, contactaţi Customer Support Center la numerele de telefon prezentate
în “Numerele de telefon din toată lumea” la pagina 7. Este posibil să fie percepute
anumite taxe.
Obţinerea de ajutor pe Web
Situl Web Lenovo de pe World Wide Web conţine informaţii actualizate despre
calculatoarele ThinkPad Notebook şi suport. Adresa pentru pagina de bază Personal
Computing este http://www.lenovo.com/think.
Puteţi găsi informaţii de suport pentru calculatorul dumneavoastră ThinkPad Notebook
la http://www.lenovo.com/think/support. Căutaţi pe acest sit Web pentru a afla cum să
rezolvaţi problemele, pentru a găsi noi modalităţi de a vă utiliza calculatorul şi pentru a
învăţa despre opţiunile care pot simplifica şi mai mult lucrul cu calculatorul ThinkPad
Notebook.
Apelarea la Customer Support Center
Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul
perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer
Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal specializat, care vă ajute să
determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema.
© Copyright Lenovo 2009 5
To Next Page
Loading...
Need help?
General