InstallationvonOptional-Service-CRUsvoneinemService-Providerdurchführen
lassen.MöglicherweisebieteteinService-ProvideroderLenovozusätzliche
Servicesan,beidenenderKundegegeneineGebührSelf-Service-CRUs
installierenlassenkann.EineListederCRUsundihrerBezeichnungenistin
derVeröffentlichungzunden,dieimLieferumfangdesProduktsenthaltenist,
oderimInternetunterderAdressewww.lenovo.com/CRUs.Indenzusammen
mitderErsatz-CRUgeliefertenAnweisungenistangegeben,obdiefehlerhafte
CRUanLenovozurückgegebenwerdenmuss.IsteineRückgabevorgesehen,
1)sindimLieferumfangderErsatz-CRUAnweisungenfürdieRückgabe,ein
bereitsfrankierterVersandaufkleberundeinVersandkartonenthalten,und2)kann
derService-ProviderdemKundendieErsatz-CRUinRechnungstellen,fallsder
KundediefehlerhafteCRUnichtinnerhalbvondreißig(30)TagennachErhaltder
Ersatz-CRUandenService-Providerzurückschickt.
2.Vor-Ort-Service
ImRahmendesVor-Ort-ServicewirddasProduktvoneinemService-Providervor
Ort,d.h.amKundenstandort,repariertoderausgetauscht.DerKundemussdafür
Sorgetragen,dassamStandortdesProduktsausreichendPlatzzumZerlegen
underneutenZusammenbauendesLenovoProduktsvorhandenist.Einige
ReparaturenmüssenunterUmständenineinemService-Centervorgenommen
bzw.abgeschlossenwerden.IndiesemFallträgtderService-ProviderdieKosten
fürdenTransportdesProduktszumService-Center.
3.Kurier-oderAufbewahrungsservice
ImRahmendesKurier-oderAufbewahrungsservicewirddasProduktineinem
bestimmtenService-Centerrepariertoderausgetauscht.DieKostenfürden
TransportwerdenvomService-Providerübernommen.Dieentsprechende
VorbereitungdesProduktsliegtinderZuständigkeitdesKunden.DerKunde
schicktdasProduktanschließendindemihmzurVerfügunggestellten
VersandkartonandasangegebeneService-Center.EinKurierdienstholtdas
ProduktabundtransportierteszumangegebenenService-Center.DieKostenfür
denRückversanddesProduktsandenKundenträgtdasService-Center.
4.AnlieferungdurchdenKunden
ImRahmenderAnlieferungdurchdenKundenwirddasProduktineinem
bestimmtenService-Centerrepariertoderausgetauscht.DerTransporterfolgt
aufGefahrundKostendesKunden.NachdemdasProduktrepariertoder
ausgetauschtwurde,wirdesfürdenKundenzumAbholenbereitgehalten.Holt
derKundedasProduktnichtab,entscheidetderService-Providernacheigenem
ErmessenüberdenweiterenVerbleibdesProdukts,ohnedassgegenüberdem
KundendadurchHaftungsansprücheentstehen.
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